# Comment ajouter un billet à Apple Wallet sur iPhone

> Toutes les façons d’ajouter un billet à Apple Wallet : bouton Ajouter à l’app Cartes d’Apple, fichiers .pkpass, apps d’organisateurs, et sans bouton.

Published 2026-11-04 · https://kardin.app/fr/guides/ajouter-billet-apple-wallet

**Si votre billet comporte un bouton « Ajouter à l’app Cartes d’Apple », touchez-le dans l’e-mail, l’app ou la page web, puis touchez « Ajouter ». Un fichier .pkpass s’ouvre de la même façon depuis Mail, Messages ou Safari. S’il n’y a pas de bouton, adressez-vous d’abord à l’émetteur. Ensuite, vous pouvez créer un pass vous-même avec la fonction de création de carte de Wallet sous iOS 27, ou avec une app qui lit les PDF et les photos.**

Il existe plusieurs façons d’ajouter un billet à Apple Wallet. Celle qui fonctionne dépend de la manière dont le billet vous est parvenu : un bouton **Ajouter à l’app Cartes d’Apple**, un fichier de pass joint à un e-mail ou proposé sur une page web, ou l’app de l’organisateur. Ce guide les passe en revue, puis explique quoi faire quand aucune ne s’applique, par exemple pour un billet reçu uniquement en PDF, en capture d’écran ou sur papier. Il s’adresse à toute personne équipée d’un iPhone qui préfère ouvrir un pass à l’entrée plutôt que fouiller dans sa boîte de réception.

## Ce qu’est vraiment un billet Wallet

Un billet Apple Wallet est un pass : un petit fichier signé, généralement avec l’extension `.pkpass`, que Wallet affiche sous forme de carte avec un code-barres. Billets de concert, cartes d’embarquement, billets de train, entrées de musée et badges de conférence peuvent tous être des pass. Un PDF, une capture d’écran ou un e-mail de confirmation n’est pas un pass, même s’il comporte un code-barres. C’est pourquoi certains billets vont directement dans Wallet et d’autres non. Pour en savoir plus, consultez [ce qu’est un fichier pkpass et comment fonctionnent les pass Wallet](/blog/what-is-a-pkpass-file).

Le meilleur pass est celui créé par l’émetteur du billet. Il est conçu pour ses lecteurs et peut être mis à jour si l’émetteur le prend en charge. Essayez donc d’abord les solutions officielles.

## Comment ajouter un billet à Apple Wallet de façon officielle

### 1. Touchez le bouton Ajouter à l’app Cartes d’Apple

Apple conseille de « rechercher “Ajouter à l’app Cartes d’Apple” dans une app, un e-mail, un message ou une page web ». Les vendeurs de billets le placent souvent dans l’e-mail de confirmation ou sur la page de la commande.

1. Ouvrez l’e-mail, l’app, la notification ou la page web contenant votre billet.
2. Touchez **Ajouter à l’app Cartes d’Apple**.
3. Un aperçu du pass s’affiche. Touchez **Ajouter** si on vous le demande.
4. Ouvrez l’app Cartes (Apple Wallet) pour vérifier que le billet s’y trouve.

Si vous avez acheté plusieurs billets, vous aurez peut-être un bouton par billet, ou un seul bouton qui les ajoute tous. Cela dépend du vendeur.

### 2. Ouvrez un fichier .pkpass depuis Mail, Messages ou Safari

Certains vendeurs joignent le pass sous forme de fichier au lieu d’afficher un bouton, ou le proposent en lien sur leur site.

1. Dans **Mail**, touchez la pièce jointe du pass dans l’e-mail. Dans **Messages**, touchez le pass dans la conversation. Dans **Safari**, touchez le lien ou le bouton qui télécharge le pass.
2. Un aperçu du pass s’ouvre. Touchez **Ajouter**.
3. Vérifiez dans l’app Cartes (Apple Wallet).

Si toucher le fichier ne produit rien dans une autre app de messagerie ou un autre navigateur, ouvrez le même e-mail dans Apple Mail ou la même page dans Safari, puis réessayez.

### 3. Ajoutez-le depuis l’app de l’organisateur ou de la compagnie aérienne

Les compagnies aériennes, les compagnies ferroviaires, les vendeurs de billets et les salles conservent souvent vos billets dans leur propre app.

1. Ouvrez l’app et connectez-vous avec le compte utilisé pour réserver.
2. Trouvez votre réservation ou votre billet (souvent sous « Mes billets », « Voyages » ou un intitulé similaire).
3. Si vous voyez **Ajouter à l’app Cartes d’Apple**, touchez-le, puis touchez **Ajouter**.

Certains organisateurs ne proposent aucun pass Wallet et vous demandent de présenter le billet dans leur app. Leur code-barres change ou s’anime souvent, en se renouvelant toutes les quelques secondes : une capture d’écran ou une copie ne passera donc pas au scan. Dans ce cas, utilisez leur app à l’entrée. C’est leur règle, et aucun pass Wallet ne peut la contourner. Pour les vols, l’enregistrement doit généralement être fait d’abord. Le [guide sur les cartes d’embarquement](/guides/add-boarding-pass-to-apple-wallet) explique comment faire.

## Où va votre billet une fois ajouté

- **L’app Cartes (Apple Wallet).** Tous vos pass s’y trouvent. Touchez-en un pour afficher son code-barres.
- **L’écran verrouillé.** Apple décrit l’option « Voir sur l’écran verrouillé » comme l’affichage d’un pass « en fonction de l’heure ou du lieu, par exemple une carte d’embarquement à l’approche de l’heure de départ ». Cela ne fonctionne que si le pass comporte une date ou un lieu.
- **Votre Apple Watch.** Selon Apple, un billet ajouté sur votre iPhone est automatiquement ajouté à l’app Cartes de votre Apple Watch jumelée.
- **Hors ligne.** Un pass dans Wallet s’ouvre sans réseau, ce qui compte dans les stades bondés et en avion. Ajoutez-le tant que vous avez encore une connexion.

## Quand il n’y a pas de bouton Ajouter à l’app Cartes d’Apple

Apple conseille : « Si vous ne voyez pas d’option permettant d’ajouter votre billet ou votre carte à l’app Cartes, contactez le commerçant ou l’entreprise qui l’a émis pour vous assurer qu’il prend en charge les cartes dans l’app Cartes. » Avant cela, regardez à ces endroits :

- **L’e-mail de confirmation.** Le bouton se trouve parfois tout en bas, sous le récapitulatif de la commande.
- **Votre compte sur le site du vendeur.** Certains vendeurs n’affichent le bouton Wallet que sur la page de la commande, pas dans l’e-mail.
- **L’app du vendeur ou de la salle.** Certains vendeurs ne proposent les pass Wallet que depuis leur app.
- **Un e-mail distinct du type « vos billets sont prêts ».** Les billets des grands événements sont parfois envoyés plus près de la date.

Si l’émetteur ne propose vraiment pas de pass, vous aurez généralement un PDF, une image ou un billet papier. Conservez cet original, quoi que vous fassiez ensuite. Si vous devez agir tout de suite à l’entrée, la page [billet PDF sans bouton Wallet](/scenarios/ticket-pdf-no-apple-wallet) explique quoi faire sur place.

Quelques limites s’appliquent honnêtement à toutes les solutions de contournement :

- **Les codes-barres qui changent ou s’animent ne peuvent pas devenir un pass fonctionnel.** Apple le dit clairement : « Si vous prenez en photo un code-barres ou un code QR qui expire, comme un billet de concert, la carte ne fonctionnera pas. »
- **Les contrôles d’identité et les règles imposant une app restent valables.** Si un organisateur ou une compagnie aérienne vérifie votre pièce d’identité ou exige sa propre app, un pass créé par vous n’y change rien.
- **Les pass créés soi-même sont statiques.** Ils affichent ce que vous y avez mis et ne se mettent pas à jour en cas de retard, de changement de porte ou d’annulation.

## Créer soi-même un pass pour son billet

Lorsque le billet comporte un code-barres statique (qui ne change jamais), vous pouvez en faire un pass Wallet. Il existe deux grandes solutions.

### La création de carte intégrée à Wallet (iOS 27)

Depuis iOS 27, Apple Wallet peut créer un pass lui-même. Apple présente surtout cette fonction pour les « cartes de membre et de fidélité qui ont un code-barres ou un code QR mais pas de carte numérique », mais elle comprend aussi un modèle pour les événements.

**Manuellement :**

1. Ouvrez l’app Cartes (Apple Wallet) et touchez **Ajouter une carte**.
2. Touchez **Créer une carte**, puis **Créer une carte manuellement**.
3. Choisissez un modèle. Apple propose des cartes standard, de membre et d’événement.
4. Renseignez les informations et ajoutez la carte.

**À partir d’une photo ou d’une capture d’écran** (nécessite un iPhone 15 Pro ou ultérieur avec Apple Intelligence, la dernière version d’iOS et l’Intelligence visuelle activée) :

1. Dans Photos, ouvrez une photo du code-barres ou du code QR du billet et touchez le bouton Informations, ou balayez vers le haut. Vous pouvez aussi faire une capture d’écran du code.
2. Si le code est détecté, touchez **Ajouter la carte à Cartes**.

Vous pourrez ensuite modifier certains champs et l’apparence de la carte depuis la carte elle-même, avec le bouton Plus puis **Modifier la carte**. Les pages d’Apple ne décrivent pas l’ajout d’un PDF de cette manière, et Apple Intelligence n’est pas disponible dans toutes les langues ni toutes les régions. Les deux pages d’assistance d’Apple présentent par ailleurs les appareils requis de façon un peu différente : vérifiez si l’option apparaît sur votre iPhone.

### Kardin : pour les billets reçus en PDF ou en image

Kardin est une app pour iPhone (iOS 16.4 ou ultérieur) qui transforme un PDF, une photo, une capture d’écran ou un code-barres scanné en pass Apple Wallet. Elle lit aussi les informations du billet pour vous. Elle peut être utile quand le billet n’existe qu’en PDF, quand vous voulez un vrai style de pass événement, vol, train ou bus, ou quand votre iPhone n’a pas Apple Intelligence.

1. Ouvrez Kardin et importez le PDF depuis Fichiers. Vous pouvez aussi le partager vers Kardin depuis Mail, Fichiers, Photos ou Safari, utiliser une photo ou une capture d’écran, ou scanner avec l’appareil photo le code-barres d’un billet papier.
2. Kardin lit la première page du PDF sur votre iPhone : son texte et l’éventuel code-barres. Elle utilise la lecture de codes-barres intégrée à l’iPhone : le code est donc décodé, jamais deviné.
3. Kardin choisit un type de pass (événement, vol, train, bus, carte ou autre) et remplit ce qu’elle trouve. Pour un événement, il s’agit du nom de l’événement, de la date, de l’heure, du lieu, de la porte, de la section, du rang et de la place.
4. Vérifiez tout sur l’écran de vérification et son aperçu en direct. Corrigez n’importe quel champ, ou changez le type de pass.
5. Kardin ouvre l’écran d’Apple **Ajouter à l’app Cartes d’Apple**. Touchez **Ajouter** pour confirmer.

Lorsque Kardin parvient à lire une date et une heure, le pass les contient, afin que Wallet puisse le suggérer sur l’écran verrouillé au moment de l’événement. Les codes-barres QR, PDF417, Aztec et Code 128, les formats utilisés par la plupart des billets, conservent leur format d’origine.

À savoir avant de compter dessus :

- **Seule la première page d’un PDF est lue.** Un PDF contenant plusieurs billets donne un seul pass.
- **La lecture des informations n’est pas infaillible.** Un texte petit, de travers ou peu net peut être manqué ou mal lu : vérifiez toujours l’écran de vérification.
- **Il faut une connexion Internet pour créer un pass.** Ensuite, le pass s’ouvre hors ligne dans Wallet.
- **Le pass est statique.** Il ne se met pas à jour en cas de changement d’horaire ou de porte.
- **Confidentialité :** vos fichiers et photos sont lus sur l’iPhone et jamais téléversés. Pour créer le pass, seul son contenu (libellés et valeurs des champs, valeur et format du code-barres, couleurs et date) est envoyé au serveur de Kardin. Apple exige que chaque pass soit signé : le serveur le signe et vous le renvoie aussitôt, sans le conserver. Il n’y a pas de compte. Consultez la page [sécurité](/security) pour plus de détails.

Pour un guide complet du cas PDF, consultez [comment ajouter un billet PDF à Apple Wallet](/guides/add-pdf-to-apple-wallet).

## Comparatif des façons d’ajouter un billet

| Méthode | Idéal pour | Ce qu’il faut | Limites |
|---|---|---|---|
| Bouton Ajouter à l’app Cartes d’Apple | Billets dont le vendeur prend en charge Wallet | L’e-mail, l’app ou la page web avec le bouton | N’existe que si l’émetteur le propose |
| Fichier .pkpass | Pass joints à un e-mail ou proposés en lien sur un site | Mail, Messages ou Safari | Idem ; certaines apps de messagerie peuvent ne pas l’ouvrir |
| App de l’organisateur ou de la compagnie aérienne | Billets gérés dans une app | L’app, généralement avec un compte | Certaines gardent les billets dans l’app avec un code qui change |
| Création de carte dans Wallet | Cartes et pass simples avec un code-barres statique | iOS 27 ; la méthode par photo nécessite un iPhone 15 Pro ou ultérieur avec Apple Intelligence | Modèles standard, membre et événement ; les codes qui expirent ne fonctionnent pas |
| Kardin | Billets reçus uniquement en PDF, en image ou sur papier | iPhone sous iOS 16.4 ou ultérieur ; Internet pour créer le pass | Première page du PDF uniquement ; pass statique ; vérifiez les informations lues |

## Erreurs à éviter

- **Laisser le billet dans vos e-mails jusqu’à l’entrée.** Le réseau peut être faible près des grandes salles. Ajoutez le pass, ou au moins téléchargez le PDF, la veille.
- **Faire une capture d’écran d’un code-barres qui change.** Elle ne passera pas au scan. Présentez-le dans l’app de l’organisateur.
- **Supprimer l’original.** Conservez l’e-mail de confirmation et le PDF même une fois le billet dans Wallet, au cas où un lecteur refuserait le pass ou s’il fallait en créer un corrigé.
- **Ne pas vérifier un pass que vous avez créé.** Une date ou une place erronée sème la confusion. Un code-barres erroné signifie que le billet ne passera pas au scan.
- **Croire qu’un pass créé soi-même vous signalera les changements.** Ce n’est pas le cas. Surveillez les e-mails ou notifications de la compagnie aérienne, de la compagnie ferroviaire ou de l’organisateur.
- **Mettre des informations sensibles dans un pass tiers.** N’ajoutez pas de numéros de carte bancaire, de codes PIN, de mots de passe ou de pièces d’identité à un pass créé par une app, quelle qu’elle soit. Les pass peuvent être consultés sans Face ID et se synchronisent via iCloud.

## En bref

- Cherchez d’abord **Ajouter à l’app Cartes d’Apple** : dans l’e-mail, sur la page de commande du vendeur ou dans son app. Touchez-le, puis touchez **Ajouter**.
- Une pièce jointe ou un téléchargement `.pkpass` s’ouvre dans Mail, Messages ou Safari. Touchez-le, puis touchez **Ajouter**.
- Si un organisateur utilise un code-barres qui change, exige sa propre app ou vérifie votre pièce d’identité, suivez ses règles. Aucun pass Wallet ne remplace cela.
- Sans pass officiel et avec un code-barres statique, utilisez la création de carte de Wallet sous iOS 27, ou une app comme Kardin pour transformer un PDF ou une image en pass.
- Ajoutez vos billets avant de partir, vérifiez les informations et gardez l’original en secours.

## FAQ

### Les billets dans Apple Wallet fonctionnent-ils sans Internet ?

Oui. Une fois dans Apple Wallet, un pass est enregistré sur votre iPhone : vous pouvez l’ouvrir et présenter le code-barres sans réseau, tant que le code-barres ne change pas en continu. C’est utile dans un stade ou en avion. Ajoutez le billet tant que vous avez encore une connexion, car l’ajout ou la création d’un pass en nécessite une.

### Mes billets Apple Wallet s’afficheront-ils sur mon Apple Watch ?

Oui. Selon Apple, lorsque vous ajoutez un billet ou une carte à l’app Cartes sur votre iPhone, il est automatiquement ajouté à l’app Cartes de votre Apple Watch jumelée. Que le lecteur à l’entrée puisse le lire depuis votre poignet dépend du lieu.

### Puis-je envoyer un billet Apple Wallet à un ami ?

Certains pass peuvent être partagés depuis Wallet. S’il n’y a pas de bouton Partager sur le pass, Apple indique que l’émetteur n’a pas activé le partage. Dans ce cas, utilisez l’option de transfert de l’organisateur s’il en propose une. Chaque personne doit avoir son propre billet valide.

### Un billet dans Apple Wallet se met-il à jour si l’horaire ou la porte change ?

Un pass fourni par l’émetteur peut se mettre à jour tout seul si l’émetteur le prend en charge. Un pass que vous créez vous-même, avec Kardin par exemple, est statique et ne change pas quand l’horaire, la porte ou le quai change. Dans tous les cas, vérifiez les changements dans l’app ou les e-mails de l’organisateur, de la compagnie aérienne ou de la compagnie ferroviaire.

### Mon PDF contient les billets de plusieurs personnes. Comment tous les ajouter ?

Vérifiez si l’organisateur propose un bouton « Ajouter à l’app Cartes d’Apple » ou un fichier distinct pour chaque billet : c’est la solution la plus simple. Kardin ne lit que la première page d’un PDF, donc un PDF contenant plusieurs billets donne un seul pass. Si chaque billet est fourni dans un fichier séparé, importez-les un par un.