# Comment ajouter une carte de fidélité à Apple Wallet sur iPhone

> Ajouter une carte de fidélité à Apple Wallet : bouton de l’enseigne, Créer une carte sous iOS 27, scan de la carte et codes-barres qui ne passent pas.

Published 2026-11-03 · https://kardin.app/fr/guides/ajouter-carte-de-fidelite-apple-wallet

**Commencez par chercher un bouton « Ajouter à l’app Cartes d’Apple » dans l’app du magasin, sur son site web ou dans l’e-mail de bienvenue. Sous iOS 27, vous pouvez aussi passer par Cartes → Ajouter → Créer une carte. Si aucune de ces solutions ne fonctionne, scannez la carte plastique avec une app qui crée des pass. Essayez ensuite le pass en caisse avant de jeter la carte : un code-barres converti n’est pas forcément lu partout.**

Si votre portefeuille déborde de cartes de magasin en plastique, vous pouvez ajouter une carte de fidélité à Apple Wallet. Elle se rangera à côté de vos cartes d’embarquement et vous pourrez la présenter en caisse depuis votre iPhone. Ce guide commence par la méthode la plus fiable : le bouton « Ajouter à l’app Cartes d’Apple » proposé par le magasin lui-même. Il aborde ensuite la fonction Créer une carte de Wallet sous iOS 27, puis le scan de la carte plastique avec une app. Il explique aussi le code-barres de votre carte, car c’est lui qui décide si le pass bipe à la caisse.

## À vérifier d’abord : le magasin propose-t-il son propre pass Wallet ?

Le meilleur pass de fidélité est celui que le magasin émet lui-même. Il contient exactement le code-barres qu’attendent les caisses du magasin, et certaines enseignes le mettent à jour avec votre solde ou votre statut. Apple conseille de chercher « Ajouter à l’app Cartes d’Apple » dans une app, un e-mail, un message ou une page web.

**Depuis l’app du magasin :**

1. Ouvrez l’app du magasin et connectez-vous à votre compte fidélité.
2. Allez sur l’écran qui affiche votre carte de fidélité ou de membre. Le bouton Wallet se trouve souvent près du code-barres de la carte ou dans les réglages du compte.
3. Touchez **Ajouter à l’app Cartes d’Apple**. Wallet affiche un aperçu du pass.
4. Touchez **Ajouter** si on vous le demande. La carte apparaît alors dans Wallet.

**Depuis un e-mail ou le site web du magasin :**

1. Retrouvez l’e-mail de bienvenue de votre programme de fidélité, ou connectez-vous au site du magasin dans Safari.
2. Touchez le bouton **Ajouter à l’app Cartes d’Apple** ou le fichier de pass joint (un fichier `.pkpass`).
3. Vérifiez l’aperçu, puis touchez **Ajouter**.

Si vous vous demandez ce qu’est vraiment ce fichier, lisez [ce qu’est un fichier pkpass et comment fonctionnent les pass Wallet](/blog/what-is-a-pkpass-file).

Si vous ne trouvez de bouton nulle part, Apple suggère de contacter l’entreprise qui a émis la carte pour savoir si elle prend en charge les pass Wallet. Certains programmes n’en proposent pas, et d’autres gardent volontairement la carte dans leur app. Si la carte affichée dans l’app a un code qui change toutes les quelques secondes, continuez à utiliser l’app. Une copie d’un code changeant ne fonctionnera pas.

## Ajouter une carte de fidélité à Apple Wallet avec Créer une carte (iOS 27)

Avec iOS 27, Wallet peut créer des pass lui-même. Selon Apple, c’est utile pour « les cartes de membre et de fidélité qui ont un code-barres ou un code QR mais pas de version numérique, comme une carte de bibliothèque ou un abonnement à une salle de sport ». Il y a deux façons de procéder.

**En saisissant les informations :**

1. Ouvrez l’app **Cartes** (Apple Wallet) et touchez **Ajouter**.
2. Touchez **Créer une carte**, puis **Créer une carte manuellement**.
3. Choisissez un modèle. Apple propose des modèles standard, membre et événement. Pour une carte de fidélité, le modèle membre est généralement le plus adapté.
4. Remplissez les informations demandées par le modèle et ajoutez le pass.

**À partir d’une photo ou d’une capture d’écran :**

1. Prenez en photo le code-barres de la carte, ou faites-en une capture d’écran. Vous pouvez aussi photographier la carte physique avec l’app Appareil photo.
2. Dans Photos, ouvrez la photo et touchez le bouton **Informations**, ou balayez vers le haut.
3. Si Wallet détecte le code, un bouton **Ajouter la carte à Cartes** apparaît. Touchez-le. Après une capture d’écran, le même bouton apparaît immédiatement.

Pour la méthode par photo, Apple indique ces conditions : un iPhone 15 Pro ou modèle ultérieur compatible avec Apple Intelligence, la dernière version d’iOS et l’Intelligence visuelle activée. Apple Intelligence n’est pas disponible dans toutes les langues ni dans toutes les régions, et peut être soumise à des limites d’utilisation. Les deux pages d’assistance d’Apple ne présentent pas de la même façon les conditions pour la saisie manuelle. Si vous avez un iPhone plus ancien, vérifiez simplement si **Créer une carte** apparaît dans l’app Cartes.

Vous pouvez modifier un pass créé de cette façon : touchez-le dans l’app Cartes, touchez le bouton **Plus**, puis **Modifier la carte**. Vous pourrez alors changer les couleurs, ajouter ou retirer des champs, ou corriger des informations.

Apple ne précise pas quels formats de code-barres la méthode par photo sait détecter. Quelle que soit la façon dont vous créez le pass, testez-le en caisse avant de compter dessus.

## Comprendre le code-barres de votre carte : EAN-13, UPC et Code 128

La plupart des cartes de fidélité en plastique n’utilisent pas de code QR. Elles utilisent un code-barres 1D, une rangée de barres verticales fines et épaisses avec un numéro imprimé en dessous. Les types les plus courants sont :

- **EAN-13 :** 13 chiffres. C’est la même famille de code-barres que celle des produits en rayon, et elle est très répandue sur les cartes de fidélité européennes.
- **UPC-A :** 12 chiffres, courant en Amérique du Nord.
- **Code 39 et Codabar :** fréquents sur les cartes de bibliothèque et les cartes de membre plus anciennes.
- **Code 128 :** un format polyvalent lu par de nombreux lecteurs, utilisé sur toutes sortes de cartes.

Tous les formats ne peuvent pas être affichés dans Wallet :

| Version d’iOS | Formats de code-barres qu’un pass Wallet peut afficher |
|---|---|
| Jusqu’à iOS 26 | QR, PDF417, Aztec, Code 128 |
| iOS 27 et versions ultérieures | Les quatre ci-dessus, plus Code 39, Codabar, EAN-13 et ITF |

L’UPC-A ne figure dans la liste d’Apple pour aucune version.

Quand le format d’une carte ne peut pas être affiché dans Wallet, ou qu’une app ne l’utilise pas, l’app peut **réencoder** le code. Elle garde le même numéro mais le dessine dans un autre format, généralement le Code 128. Les chiffres sont identiques, mais les barres ne se ressemblent pas. Un lecteur de caisse lit les barres et en déduit le numéro. Beaucoup de lecteurs acceptent le Code 128 sans problème. Certains magasins, toutefois, configurent leurs lecteurs pour n’accepter que certains formats, ou leur système attend le format d’origine de la carte. Dans ces magasins, un pass réencodé peut ne pas passer du tout, même si le numéro est correct.

Certains lecteurs anciens ont aussi du mal à lire les codes-barres sur un écran de téléphone. Augmenter la luminosité de l’écran peut aider, mais pas toujours. Personne ne peut garantir qu’une carte convertie passera à toutes les caisses : testez-la.

## Scanner la carte plastique avec Kardin

Si le magasin ne propose pas de pass Wallet, une app qui crée des pass peut transformer votre carte plastique en pass. Kardin en est un exemple. C’est une app iPhone (iOS 16.4 ou version ultérieure) : elle fonctionne donc aussi sur les iPhone qui ne peuvent pas utiliser la méthode par photo de Wallet. Elle lit la carte pour vous et crée un pass de type carte de magasin, le style Wallet prévu pour les cartes de fidélité, de salle de sport, de bibliothèque et de membre.

1. Ouvrez Kardin et choisissez « Scanner un code-barres ».
2. Pointez l’appareil photo vers le code-barres de la carte. Kardin se cale sur le code-barres et prend une photo au même instant. Il s’en sert pour les couleurs du pass et pour lire le texte imprimé.
3. Sur l’écran de vérification, contrôlez le type de pass. Kardin le choisit d’après le texte, et vous pouvez le changer en carte s’il a choisi autre chose.
4. Vérifiez les champs : le nom de la carte, votre nom et votre numéro de membre. Comparez la valeur du code-barres avec le numéro imprimé sur la carte, chiffre par chiffre. Tous les champs sont modifiables. La lecture du texte se fait au mieux : un texte petit ou usé peut être manqué ou mal lu.
5. Regardez l’aperçu en direct, puis ajoutez le pass. L’écran d’ajout d’Apple s’ouvre et vous confirmez dans Wallet.

Comment Kardin traite le code-barres :

- **QR, PDF417, Aztec et Code 128** restent dans leur format d’origine.
- **EAN-13, UPC, Code 39 et les autres codes 1D** sont pour l’instant réencodés en Code 128 avec le même numéro. Kardin n’utilise pas encore les formats supplémentaires pris en charge par Wallet sous iOS 27. Comme expliqué plus haut, testez le pass en caisse.
- **Pas de code-barres sur la carte ?** Kardin n’en invente pas. Un numéro de membre ou de carte imprimé apparaît sur le pass sous forme de texte, pour que vous puissiez le montrer ou le dicter. Si le magasin peut scanner le numéro comme code-barres, vous pouvez le saisir vous-même comme code. Une carte qu’on glisse ou qu’on approche habituellement peut ne pas accepter de code-barres du tout : renseignez-vous en caisse.

Vous pouvez aussi partir d’une photo ou d’une capture d’écran de la carte, ou partager une image vers Kardin depuis Photos ou Fichiers. Si votre carte de membre vous a été envoyée en PDF, Kardin lit la première page. Consultez [comment ajouter un PDF à Apple Wallet](/guides/add-pdf-to-apple-wallet) pour cette méthode.

Quelques points à connaître avant de compter dessus :

- **Pas de mises à jour en direct.** Le pass est statique. Il n’affichera ni points, ni offres, ni changements sur votre compte. Si vous faites une erreur, utilisez « Modifier comme nouveau pass » dans Kardin pour créer une copie corrigée, car un pass signé ne peut plus être modifié une fois dans Wallet.
- **Pas de logos de marque.** Le pass utilise les couleurs de votre carte et le logo de Kardin. Le verso du pass indique « Créé avec Kardin ».
- **Connexion Internet nécessaire pour le créer.** La création du pass demande une connexion, mais une fois dans Wallet, il fonctionne hors ligne.
- **Confidentialité.** La photo est lue sur votre iPhone et n’est jamais téléversée. Apple exige que chaque pass Wallet soit signé : seul le contenu du pass est donc envoyé au serveur de Kardin pour signature, à savoir les libellés et valeurs des champs, la valeur et le format du code-barres, et les couleurs. Le serveur renvoie aussitôt le pass et ne le conserve pas. Plus de détails sur la [page sécurité](/security).

## Testez-le avant d’en avoir besoin

Faites un essai lors de votre prochaine petite course, quand il n’y a personne derrière vous à la caisse.

1. Ouvrez le pass dans Wallet avant d’arriver en caisse et augmentez la luminosité.
2. Tenez l’écran à plat et immobile sous le lecteur.
3. Si le code ne passe pas, présentez plutôt la carte plastique ou l’app du magasin, ou demandez au caissier de saisir votre numéro de membre.

Gardez la carte plastique jusqu’à ce que le pass ait fonctionné au moins une fois dans le magasin où vous allez le plus souvent. Un pass qui passe dans un magasin peut encore échouer dans un autre équipé de lecteurs différents.

## Comparatif des méthodes

| Méthode | Ce qu’il vous faut | Code-barres | Mises à jour et modifications | Remarques |
|---|---|---|---|---|
| App, site web ou e-mail du magasin | Le magasin doit proposer un pass Wallet | Celui du magasin | Peut se mettre à jour si le magasin envoie des mises à jour | L’option la plus fiable quand elle existe |
| Wallet : Créer une carte manuellement (iOS 27) | iOS 27 | Vous le saisissez | Modifiable dans Wallet | Modèles standard, membre et événement |
| Wallet : à partir d’une photo ou d’une capture d’écran (iOS 27) | iPhone 15 Pro ou ultérieur avec Apple Intelligence, Intelligence visuelle activée | Détecté dans l’image ; formats non précisés par Apple | Modifiable dans Wallet | Pas disponible dans toutes les langues ni régions |
| Kardin | iPhone sous iOS 16.4 ou ultérieur ; Internet pour la création | QR, PDF417, Aztec, Code 128 conservés ; les autres codes 1D deviennent du Code 128 | Statique ; les corrections se font en créant un nouveau pass | Lit pour vous les informations et les couleurs de la carte |

## Erreurs à éviter

- **Mettre des informations de paiement dans un pass.** Certaines cartes de magasin sont aussi des cartes de crédit ou de paiement. Ne mettez jamais de numéro de carte bancaire ou de paiement, de code PIN, de mot de passe ni de carte de codes de sécurité bancaire dans un pass créé par une app tierce, quelle qu’elle soit. Les pass Wallet peuvent être consultés sans Face ID et se synchronisent via iCloud.
- **Jeter la carte trop tôt.** Attendez que le pass ait fonctionné en caisse, idéalement plus d’une fois.
- **Ne pas vérifier le numéro.** Un seul chiffre faux, et le magasin ne retrouvera pas votre compte. Comparez le pass avec la carte imprimée.
- **Faire une capture d’écran d’un code changeant.** Si l’app du magasin affiche un code qui se renouvelle, une capture d’écran ou une photo de ce code ne fonctionnera pas. Continuez à utiliser l’app.
- **S’attendre à voir son solde.** Seul un pass émis par le magasin peut afficher des points ou des offres. Un pass que vous créez vous-même contient seulement votre carte et son code-barres.
- **Utiliser la carte de quelqu’un d’autre.** Certains programmes sont liés à une personne ou à un foyer. Vérifiez le règlement du programme avant de partager une carte.

## En bref

- Cherchez d’abord **Ajouter à l’app Cartes d’Apple** dans l’app du magasin, sur son site ou dans l’e-mail de bienvenue. C’est le pass le plus fiable.
- Sous iOS 27, essayez **Cartes → Ajouter → Créer une carte**, en saisissant les informations ou (sur iPhone 15 Pro ou ultérieur avec Apple Intelligence) à partir d’une photo.
- Sans pass officiel, scannez la carte plastique avec une app comme Kardin et vérifiez chaque chiffre sur l’écran de vérification.
- Les cartes EAN-13 et UPC peuvent être réencodées en Code 128. Le numéro est le même, mais certaines caisses ne l’acceptent pas : testez avant de compter dessus.
- Ne mettez jamais de cartes de paiement, de codes PIN ou de mots de passe dans un pass que vous créez vous-même.

## FAQ

### Ma carte de fidélité dans Apple Wallet fonctionne-t-elle sans réseau ?

Oui. Un pass est enregistré sur votre iPhone : Wallet peut donc l’afficher sans réseau, ce qui est pratique dans les magasins où ça capte mal. Ce que vous ne pouvez pas faire hors ligne, c’est créer un nouveau pass avec une app qui doit le signer en ligne, ou recevoir les mises à jour de solde d’un pass émis par le magasin.

### Une carte de fidélité dans Apple Wallet affiche-t-elle mon solde de points ?

Seulement si le pass émis par le magasin l’inclut. Un pass que vous créez vous-même affiche les informations de la carte et son code-barres, mais ni solde en direct ni offres. Pour les points et les bons personnalisés, il vous faudra généralement encore l’app ou le site du magasin.

### Mon pass de carte de fidélité apparaîtra-t-il sur mon Apple Watch ?

Selon Apple, quand vous ajoutez un billet ou une carte à Wallet sur votre iPhone, l’élément est ajouté automatiquement à Wallet sur l’Apple Watch jumelée. Vous pouvez donc présenter le code-barres depuis votre poignet en caisse. Comme avec le téléphone, faites un essai pour vérifier que le lecteur du magasin le lit bien.

### Est-il sûr de garder une carte de fidélité dans Apple Wallet ?

Un simple numéro de fidélité présente peu de risques. Gardez à l’esprit que les pass Wallet peuvent être consultés sans Face ID et se synchronisent via iCloud. Ne mettez donc jamais de numéro de carte bancaire, de code PIN, de mot de passe ni le numéro d’une carte de crédit ou de paiement d’enseigne dans un pass que vous créez vous-même.

### Puis-je ajouter une carte de bibliothèque ou de salle de sport de la même façon ?

Oui. Les cartes de bibliothèque, de salle de sport et de membre fonctionnent comme les cartes de fidélité : vérifiez d’abord si l’émetteur propose son propre pass Wallet, puis utilisez Créer une carte sous iOS 27 ou scannez la carte avec une app. Les cartes de bibliothèque utilisent souvent des codes-barres Code 39 ou Codabar : testez donc le pass à l’accueil ou au tourniquet.