# Como adicionar um cartão de fidelização ao Apple Wallet no iPhone

> Adicione um cartão de fidelização ao Apple Wallet: o botão da loja primeiro, Criar um passe no iOS 27, digitalizar o cartão e porque o código pode falhar.

Published 2026-11-03 · https://kardin.app/pt-pt/guides/adicionar-cartao-de-fidelizacao-ao-apple-wallet

**Comece por procurar um botão “Adicionar à Carteira” na app da loja, no site ou no e-mail de boas-vindas. No iOS 27 também pode usar Wallet → Adicionar cartão → Criar um passe. Se nenhuma destas opções funcionar, digitalize o cartão de plástico com uma app que crie passes. Depois, experimente o passe na caixa antes de deitar o cartão fora, porque um código de barras convertido pode não ser lido em todo o lado.**

Se a sua carteira está cheia de cartões de loja em plástico, pode adicionar um cartão de fidelização ao Apple Wallet. Fica ao lado dos seus cartões de embarque e pode mostrá-lo na caixa a partir do iPhone. Este guia começa pelo caminho mais fiável, o botão “Adicionar à Carteira” da própria loja. Depois aborda a funcionalidade Criar um passe do próprio Wallet no iOS 27 e a digitalização do cartão de plástico com uma app. Explica também o código de barras do seu cartão, porque é ele que decide se o passe é lido na caixa.

## Verifique primeiro: a loja tem o seu próprio passe para o Wallet?

O melhor passe de fidelização é o que a própria loja emite. Tem exatamente o código de barras que as caixas da loja esperam, e algumas lojas atualizam-no com o seu saldo ou estatuto. A Apple aconselha a procurar “Adicionar à Carteira” numa aplicação, e-mail, mensagem ou página web.

**Na app da loja:**

1. Abra a app da loja e inicie sessão na sua conta de cliente.
2. Vá ao ecrã que mostra o seu cartão de fidelização ou de sócio. O botão do Wallet costuma estar perto do código de barras do cartão ou nas definições da conta.
3. Toque em **Adicionar à Carteira**. O Wallet mostra uma pré-visualização do passe.
4. Toque em **Adicionar**, se lhe for pedido. O cartão passa a aparecer no Wallet.

**Num e-mail ou no site da loja:**

1. Encontre o e-mail de boas-vindas do programa de fidelização ou inicie sessão no site da loja no Safari.
2. Toque no botão **Adicionar à Carteira** ou no ficheiro do passe em anexo (um ficheiro `.pkpass`).
3. Verifique a pré-visualização e toque em **Adicionar**.

Se tiver curiosidade sobre o que é esse ficheiro, veja [o que é um ficheiro pkpass e como funcionam os passes do Wallet](/blog/what-is-a-pkpass-file).

Se não encontrar nenhum botão, a Apple sugere que contacte a empresa que emitiu o cartão para saber se suporta passes do Wallet. Alguns programas não têm passe e outros mantêm o cartão dentro da app de propósito. Se o cartão na app tiver um código que muda a cada poucos segundos, continue a usar a app. Uma cópia de um código que muda não funciona.

## Adicionar um cartão de fidelização ao Apple Wallet com Criar um passe (iOS 27)

O iOS 27 permite que o próprio Wallet crie passes. Segundo a Apple, isto é útil para “cartões de sócio e de fidelização que têm um código de barras ou código QR mas não têm passe digital, como um cartão de biblioteca ou de ginásio”. Há duas formas de o fazer.

**Introduzindo os dados à mão:**

1. Abra a app **Carteira** e toque em **Adicionar cartão**.
2. Toque em **Criar um passe** e, depois, em **Criar passe manualmente**.
3. Escolha um modelo. A Apple disponibiliza passes padrão, de sócio e de eventos. Para um cartão de fidelização, o de sócio é normalmente o mais adequado.
4. Preencha os dados que o modelo pede e adicione o passe.

**A partir de uma fotografia ou captura de ecrã:**

1. Tire uma fotografia ao código de barras do cartão ou faça uma captura de ecrã do mesmo. Também pode fotografar o cartão físico com a app Câmara.
2. Em Fotografias, abra a fotografia e toque no botão **Informações** ou passe o dedo para cima.
3. Se o Wallet detetar o código, aparece um botão **Adicionar passe à Carteira**. Toque nele. Depois de uma captura de ecrã, o mesmo botão aparece de imediato.

A Apple indica estes requisitos para o método da fotografia: um iPhone 15 Pro ou posterior compatível com Apple Intelligence, a versão mais recente do iOS e a inteligência visual ativada. O Apple Intelligence não está disponível em todos os idiomas ou regiões e pode ter limites de utilização. As duas páginas de ajuda da Apple apresentam de forma diferente os requisitos para introduzir um passe à mão. Se tiver um iPhone mais antigo, basta verificar se **Criar um passe** aparece no Wallet.

Pode alterar um passe criado desta forma: toque nele no Wallet, toque no botão **Mais** e, depois, em **Editar passe**. A partir daí pode mudar as cores, adicionar ou remover campos, ou corrigir dados.

A Apple não diz que formatos de código de barras o método da fotografia consegue detetar. Seja qual for a forma como cria o passe, experimente-o na caixa antes de contar com ele.

## Perceber o código de barras do seu cartão: EAN-13, UPC e Code 128

A maioria dos cartões de fidelização de plástico não usa código QR. Usa um código de barras 1D, uma fila de barras verticais finas e grossas com um número impresso por baixo. Os tipos mais comuns são:

- **EAN-13:** 13 dígitos. É da mesma família do código de barras dos produtos na loja e é muito comum nos cartões de fidelização europeus.
- **UPC-A:** 12 dígitos, comum na América do Norte.
- **Code 39 e Codabar:** frequentes em cartões de biblioteca e em cartões de sócio mais antigos.
- **Code 128:** um formato flexível que muitos leitores leem, usado em todo o tipo de cartões.

Nem todos os formatos podem ser mostrados no Wallet:

| Versão do iOS | Formatos de código de barras que um passe do Wallet pode mostrar |
|---|---|
| Até ao iOS 26 | QR, PDF417, Aztec, Code 128 |
| iOS 27 e posterior | Os quatro acima, mais Code 39, Codabar, EAN-13 e ITF |

O UPC-A não consta da lista da Apple em nenhuma versão.

Quando o formato de um cartão não pode ser mostrado no Wallet, ou uma app não o usa, a app pode **recodificar** o código. Isto significa que mantém o mesmo número, mas desenha-o noutro formato, normalmente Code 128. Os dígitos coincidem, mas as barras não são iguais. O leitor da caixa lê as barras e deduz o número a partir delas. Muitos leitores aceitam Code 128 sem problemas. Algumas lojas, porém, configuram os leitores para aceitar apenas certos formatos, ou o seu sistema espera o formato original do cartão. Nessas lojas, um passe recodificado pode simplesmente não ser lido, mesmo com o número certo.

Alguns leitores mais antigos também têm dificuldade em ler códigos de barras no ecrã de um telemóvel. Aumentar o brilho do ecrã pode ajudar, mas nem sempre. Ninguém pode garantir que um cartão convertido seja lido em todas as caixas, por isso experimente.

## Digitalizar o cartão de plástico com o Kardin

Se a loja não tiver passe para o Wallet, uma app que crie passes pode transformar o seu cartão de plástico num. O Kardin é um exemplo. É uma app para iPhone (iOS 16.4 ou posterior), por isso também funciona em iPhones que não podem usar o método da fotografia do Wallet. Lê o cartão por si e cria um passe do tipo cartão de loja, o estilo do Wallet pensado para cartões de fidelização, do ginásio, de biblioteca e de sócio.

1. Abra o Kardin e escolha **Ler um código de barras**.
2. Aponte a câmara para o código de barras do cartão. O Kardin fixa-se no código de barras e tira uma fotografia no mesmo instante. Usa a fotografia para as cores do passe e para ler o texto impresso.
3. No ecrã de revisão, confirme o tipo de passe. O Kardin escolhe-o a partir do texto, e pode mudá-lo para cartão se tiver escolhido outra coisa.
4. Verifique os campos: o nome do cartão, o seu nome e o seu número de sócio. Compare o valor do código de barras com o número impresso no cartão, dígito a dígito. Todos os campos podem ser editados. A leitura do texto é feita da melhor forma possível, e letras pequenas ou gastas podem falhar ou ser mal lidas.
5. Observe a pré-visualização em tempo real e adicione o passe. Abre-se o ecrã **Adicionar à Carteira** da própria Apple e confirma no Wallet.

Como o Kardin trata o código de barras:

- **QR, PDF417, Aztec e Code 128** mantêm o formato original.
- **EAN-13, UPC, Code 39 e outros códigos 1D** são, por agora, recodificados como Code 128 com o mesmo número. O Kardin ainda não usa os formatos adicionais que o Wallet do iOS 27 suporta. Como explicado acima, experimente o passe na caixa.
- **O cartão não tem código de barras?** O Kardin não inventa um. Um número de sócio ou de cartão impresso aparece no passe como texto, para o poder mostrar ou ditar. Se a loja conseguir ler o número como código de barras, pode escrevê-lo como código. Um cartão que normalmente se passa ou se aproxima pode não aceitar código de barras, por isso pergunte na caixa.

Também pode começar a partir de uma fotografia ou captura de ecrã do cartão, ou partilhar uma imagem de Fotografias ou Ficheiros com o Kardin. Se o seu cartão de sócio veio em PDF, o Kardin lê a primeira página. Veja [como adicionar um PDF ao Apple Wallet](/guides/add-pdf-to-apple-wallet) para esse caminho.

Algumas coisas a saber antes de contar com ele:

- **Sem atualizações em tempo real.** O passe é estático. Não mostra pontos, promoções nem alterações à sua conta. Se se enganar, use “Editar como novo passe” no Kardin para criar uma cópia corrigida, porque um passe assinado não pode ser editado depois de estar no Wallet.
- **Sem logótipos de marcas.** O passe usa as cores do seu cartão e o logótipo do Kardin. O verso do passe mostra “Criado com o Kardin”.
- **É preciso internet para o criar.** Criar o passe exige ligação, mas, depois de estar no Wallet, funciona offline.
- **Privacidade.** A fotografia é lida no seu iPhone e nunca é carregada. A Apple exige que todos os passes do Wallet sejam assinados, por isso só o conteúdo do passe é enviado para o servidor do Kardin para ser assinado: os rótulos e valores dos campos, o valor e o formato do código de barras, e as cores. O servidor devolve o passe de imediato e não o guarda. Encontra mais pormenores na [página de segurança](/security).

## Experimente antes de precisar

Faça um teste numa próxima compra pequena, quando não houver fila atrás de si.

1. Abra o passe no Wallet antes de chegar à caixa e aumente o brilho.
2. Segure o ecrã direito e imóvel por baixo do leitor.
3. Se não for lido, mostre antes o cartão de plástico ou a app da loja, ou peça ao operador de caixa que introduza o seu número de cliente.

Guarde o cartão de plástico até o passe ter funcionado pelo menos uma vez na loja que mais usa. Um passe que é lido numa loja pode ainda assim falhar noutra com leitores diferentes.

## Comparar as opções

| Método | O que precisa | Código de barras | Atualizações e edição | Notas |
|---|---|---|---|---|
| App, site ou e-mail da loja | A loja tem de disponibilizar um passe para o Wallet | O da própria loja | Pode ser atualizado se a loja enviar atualizações | A opção mais fiável quando existe |
| Wallet: Criar passe manualmente (iOS 27) | iOS 27 | Introduzido por si | Editável no Wallet | Modelos padrão, de sócio e de eventos |
| Wallet: a partir de uma fotografia ou captura de ecrã (iOS 27) | iPhone 15 Pro ou posterior com Apple Intelligence e inteligência visual ativada | Detetado na imagem; formatos não indicados pela Apple | Editável no Wallet | Não disponível em todos os idiomas ou regiões |
| Kardin | iPhone com iOS 16.4 ou posterior; internet para criar | QR, PDF417, Aztec e Code 128 mantidos; outros códigos 1D passam a Code 128 | Estático; as correções são feitas como um novo passe | Lê por si os dados e as cores do cartão |

## Erros a evitar

- **Colocar dados de pagamento num passe.** Alguns cartões de loja são também cartões de crédito ou de pagamento. Nunca coloque o número de um cartão bancário ou de pagamento, PIN, palavra-passe ou cartão de códigos de segurança do banco num passe criado por qualquer app de terceiros. Os passes do Wallet podem ser vistos sem Face ID e são sincronizados através de iCloud.
- **Deitar o cartão fora cedo demais.** Espere até o passe ter funcionado na caixa, de preferência mais do que uma vez.
- **Não verificar o número.** Basta um dígito errado para a loja não encontrar a sua conta. Compare o passe com o cartão impresso.
- **Fazer captura de ecrã de um código que muda.** Se a app da loja mostra um código que se atualiza, uma captura de ecrã ou fotografia dele não funciona. Continue a usar a app.
- **Esperar ver o saldo.** Só o passe da própria loja pode mostrar pontos ou promoções. Um passe criado por si é apenas o seu cartão e o código de barras.
- **Usar o cartão de outra pessoa.** Alguns programas estão associados a uma pessoa ou agregado familiar. Consulte as regras do programa antes de partilhar um cartão.

## Em resumo

- Procure primeiro **Adicionar à Carteira** na app, no site ou no e-mail de boas-vindas da loja. É o passe mais fiável.
- No iOS 27, experimente **Wallet → Adicionar cartão → Criar um passe**, introduzindo os dados à mão ou (num iPhone 15 Pro ou posterior com Apple Intelligence) a partir de uma fotografia.
- Sem passe oficial, digitalize o cartão de plástico com uma app como o Kardin e confirme todos os dígitos no ecrã de revisão.
- Os cartões EAN-13 e UPC podem ser recodificados como Code 128. O número é o mesmo, mas algumas caixas não o aceitam, por isso experimente antes de contar com ele.
- Nunca coloque cartões de pagamento, PIN ou palavras-passe num passe criado por si.

## FAQ

### O meu cartão de fidelização no Apple Wallet funciona sem rede?

Sim. O passe fica guardado no iPhone, por isso o Wallet consegue mostrá-lo sem rede, o que dá jeito em lojas com pouca cobertura. O que não consegue fazer offline é criar um passe novo com uma app que tenha de o assinar online, nem receber atualizações de saldo do passe da própria loja.

### Um cartão de fidelização no Apple Wallet mostra o meu saldo de pontos?

Só se o passe da própria loja o incluir. Um passe criado por si mostra os dados do cartão e o código de barras, mas não o saldo em tempo real nem promoções. Para pontos e vales personalizados, normalmente continua a precisar da app ou do site da loja.

### O passe do meu cartão de fidelização aparece no Apple Watch?

A Apple indica que, quando adiciona um bilhete ou passe ao Wallet no iPhone, este é adicionado automaticamente ao Wallet do Apple Watch emparelhado. Assim, pode mostrar o código de barras na caixa a partir do pulso. Tal como no telemóvel, experimente uma vez para confirmar que o leitor da loja o lê.

### É seguro guardar um cartão de fidelização no Apple Wallet?

Um simples número de cliente é de baixo risco. Tenha em conta que os passes do Wallet podem ser vistos sem Face ID e são sincronizados através de iCloud. Por isso, nunca coloque números de cartões bancários, PIN, palavras-passe ou o número de um cartão de crédito ou de pagamento da loja num passe criado por si.

### Posso adicionar um cartão de biblioteca ou do ginásio da mesma forma?

Sim. Os cartões de biblioteca, do ginásio e de sócio funcionam como os cartões de fidelização: verifique primeiro se a entidade emissora tem o seu próprio passe para o Wallet e, depois, use Criar um passe no iOS 27 ou digitalize o cartão com uma app. Os cartões de biblioteca usam muitas vezes códigos de barras Code 39 ou Codabar, por isso experimente o passe no balcão ou no torniquete.