Assistance

Corrigez-la sur l’écran de vérification avant d’ajouter le pass. Si le pass est déjà dans Wallet, touchez-le sur l’écran d’accueil de Kardin → « Modifier comme nouveau pass », corrigez-le et ajoutez le nouveau ; supprimez ensuite l’ancien pass de Wallet.

Augmentez la luminosité de l’écran et tenez l’iPhone bien à plat face au lecteur. Si l’original était un code EAN-13 ou un autre code-barres 1D, Kardin le réencode en Code 128, que certaines caisses n’acceptent pas ; présentez plutôt la carte ou le billet d’origine.

Essayez une photo ou une capture d’écran plus nette où le code apparaît en entier, ou scannez-le directement avec l’appareil photo. Vous pouvez aussi saisir le code sur l’écran de vérification, ou créer le pass sans code-barres.

Touchez le pass sur l’écran d’accueil de Kardin → « Supprimer le pass », puis choisissez s’il faut aussi le supprimer d’Apple Wallet. Pour le supprimer uniquement de Wallet, ouvrez-le dans l’app Cartes (Apple Wallet), touchez le bouton Plus, puis « Supprimer la carte ».

La création d’un pass nécessite une connexion Internet, car il est signé sur le serveur de Kardin. Vérifiez votre connexion et réessayez ; les pass déjà dans Wallet continuent de fonctionner hors ligne.