Suporte

Corrija-o no ecrã de revisão antes de adicionar o passe. Se o passe já estiver no Wallet, toque nele no ecrã inicial do Kardin → “Editar como novo passe”, corrija-o e adicione o novo; depois, apague o passe antigo do Wallet.

Aumente o brilho do ecrã e mantenha o iPhone direito em frente ao leitor. Se o original era um EAN-13 ou outro código de barras 1D, o Kardin recodifica-o como Code 128, que algumas caixas não aceitam; nesse caso, mostre o cartão ou bilhete original.

Experimente uma fotografia ou captura de ecrã mais nítida, com o código inteiro visível, ou leia-o diretamente com a câmara. Também pode escrever o código no ecrã de revisão, ou deixar o passe sem código.

Toque no passe no ecrã inicial do Kardin → “Apagar passe”, e escolha se também o quer remover do Apple Wallet. Para o remover apenas do Wallet, abra-o no Wallet, toque no botão Mais e, depois, em Remover cartão.

Para criar um passe é preciso ligação à internet, porque é assinado no servidor do Kardin. Verifique a ligação e tente novamente; os passes que já estão no Wallet continuam a funcionar offline.