Como adicionar um cartão de fidelidade no Apple Wallet pelo iPhone

Se a sua carteira está cheia de cartões de plástico de lojas, você pode adicionar um cartão de fidelidade no Apple Wallet. Ele fica ao lado dos seus cartões de embarque e você pode mostrá-lo no caixa pelo iPhone. Este guia começa pelo caminho mais confiável, o botão "Adicionar à Carteira da Apple" da própria loja. Depois, mostra o recurso Criar um Tíquete do próprio Wallet no iOS 27 e como escanear o cartão de plástico com um app. Também explica o código de barras do seu cartão, porque é ele que decide se o passe vai ser lido no caixa.

Primeiro: a loja oferece um passe próprio para o Wallet?

O melhor passe de fidelidade é aquele que a própria loja emite. Ele traz exatamente o código de barras que os caixas da loja esperam, e algumas lojas o atualizam com seu saldo ou categoria. A Apple recomenda procurar "Adicionar à Carteira da Apple" em um app, e-mail, mensagem ou página web.

Pelo app da loja:

1. Abra o app da loja e entre na sua conta do programa de fidelidade.
2. Vá até a tela que mostra seu cartão de fidelidade ou de sócio. O botão do Wallet costuma ficar perto do código de barras do cartão ou nas configurações da conta.
3. Toque em Adicionar à Carteira da Apple. O Wallet mostra uma prévia do passe.
4. Toque em Adicionar, se for solicitado. O cartão passa a aparecer no Wallet.

Por e-mail ou pelo site da loja:

1. Encontre o e-mail de boas-vindas do programa de fidelidade ou entre no site da loja pelo Safari.
2. Toque no botão Adicionar à Carteira da Apple ou no arquivo de passe anexado (um arquivo .pkpass).
3. Confira a prévia e toque em Adicionar.

Se você tem curiosidade sobre o que é esse arquivo, veja o que é um arquivo pkpass e como funcionam os passes do Wallet.

Se não encontrar o botão em lugar nenhum, a Apple sugere entrar em contato com a empresa que emitiu o cartão para perguntar se ela oferece passes para o Wallet. Alguns programas não oferecem, e outros mantêm o cartão dentro do app de propósito. Se o cartão no app tem um código que muda a cada poucos segundos, continue usando o app. Uma cópia de um código que muda não vai funcionar.

Adicionar cartão de fidelidade no Apple Wallet com Criar um Tíquete (iOS 27)

O iOS 27 permite que o próprio Wallet crie passes. Segundo a Apple, isso é útil para "cartões de sócio e de fidelidade que têm código de barras ou QR code, mas não têm um passe digital, como um cartão de biblioteca ou da academia". Há duas formas de fazer isso.

Digitando os dados:

1. Abra o app Carteira e toque em Adicionar Cartão.
2. Toque em Criar um Tíquete e depois em Criar Tíquete Manualmente.
3. Escolha um modelo. A Apple oferece passes padrão, de sócio e de evento. Para um cartão de fidelidade, o modelo de sócio costuma ser o mais adequado.
4. Preencha os dados que o modelo pede e adicione o passe.

A partir de uma foto ou captura de tela:

1. Tire uma foto do código de barras do cartão ou faça uma captura de tela dele. Você também pode fotografar o cartão físico com o app Câmera.
2. No app Fotos, abra a foto e toque no botão Informações ou deslize para cima.
3. Se o Wallet detectar o código, aparece um botão Adicionar Tíquete à Carteira. Toque nele. Depois de uma captura de tela, o mesmo botão aparece na hora.

A Apple lista estes requisitos para o método da foto: um iPhone 15 Pro ou posterior compatível com Apple Intelligence, a versão mais recente do iOS e a Inteligência Visual ativada. O Apple Intelligence não está disponível em todos os idiomas ou regiões e pode ter limites de uso. As duas páginas de suporte da Apple apresentam os requisitos para digitar um passe de formas diferentes. Se você tem um iPhone mais antigo, basta ver se Criar um Tíquete aparece no app Carteira.

Você pode alterar um passe criado dessa forma: toque nele no Wallet, toque no botão Mais e depois em Editar Tíquete. Ali você pode mudar as cores, adicionar ou remover campos ou corrigir dados.

A Apple não informa quais formatos de código de barras o método da foto consegue detectar. Seja qual for a forma de criar o passe, teste-o no caixa antes de contar com ele.

Entendendo o código de barras do seu cartão: EAN-13, UPC e Code 128

A maioria dos cartões de fidelidade de plástico não usa QR code. Eles usam um código de barras 1D, uma fileira de barras verticais finas e grossas com um número impresso embaixo. Os tipos mais comuns são:

• EAN-13: 13 dígitos. É da mesma família do código de barras dos produtos na loja e é muito comum em cartões de fidelidade europeus.
• UPC-A: 12 dígitos, comum na América do Norte.
• Code 39 e Codabar: encontrados com frequência em cartões de biblioteca e cartões de sócio mais antigos.
• Code 128: um formato flexível, lido por muitos leitores, usado em todo tipo de cartão.

Nem todo formato pode ser exibido no Wallet:

Versão do iOS	Formatos de código de barras que um passe do Wallet pode mostrar
Até o iOS 26	QR, PDF417, Aztec, Code 128
iOS 27 e posterior	Os quatro acima, mais Code 39, Codabar, EAN-13 e ITF

O UPC-A não está na lista da Apple em nenhuma versão.

Quando o formato de um cartão não pode ser exibido no Wallet, ou um app não o utiliza, o app pode recodificar o código. Isso significa manter o mesmo número, mas desenhá-lo em outro formato, geralmente Code 128. Os dígitos são os mesmos, mas as barras ficam diferentes. O leitor do caixa lê as barras e deduz o número a partir delas. Muitos leitores aceitam Code 128 sem problema. Algumas lojas, porém, configuram os leitores para aceitar só certos formatos, ou o sistema delas espera o formato original do cartão. Nessas lojas, um passe recodificado pode simplesmente não ser lido, mesmo com o número correto.

Alguns leitores mais antigos também têm dificuldade para ler códigos de barras na tela do iPhone. Aumentar o brilho da tela pode ajudar, mas nem sempre. Ninguém pode garantir que um cartão convertido vai ser lido em todos os caixas, então teste.

Escaneando o cartão de plástico com o Kardin

Se a loja não tem passe para o Wallet, um app que cria passes pode transformar seu cartão de plástico em um. O Kardin é um exemplo. É um app para iPhone (iOS 16.4 ou posterior), então também funciona em iPhones que não podem usar o método da foto do Wallet. Ele lê o cartão para você e cria um passe do tipo cartão de loja, o estilo do Wallet feito para cartões de fidelidade, da academia, de biblioteca e de sócio.

1. Abra o Kardin e escolha Escanear um código de barras.
2. Aponte a câmera para o código de barras do cartão. O Kardin detecta o código de barras e tira uma foto no mesmo instante. Ele usa a foto para as cores do passe e para ler o texto impresso.
3. Na tela de revisão, confira o tipo de passe. O Kardin escolhe o tipo a partir do texto, e você pode trocá-lo para cartão se ele tiver escolhido outro.
4. Confira os campos: o nome do cartão, o seu nome e o seu número de sócio. Compare o valor do código de barras com o número impresso no cartão, dígito por dígito. Todos os campos podem ser editados. A leitura do texto é feita da melhor forma possível, e letras pequenas ou gastas podem passar despercebidas ou ser lidas errado.
5. Acompanhe a prévia ao vivo e adicione o passe. A própria tela Adicionar à Carteira da Apple da Apple se abre, e você confirma no Wallet.

Como o Kardin trata o código de barras:

• QR, PDF417, Aztec e Code 128 ficam no formato original.
• EAN-13, UPC, Code 39 e outros códigos 1D são, por enquanto, recodificados como Code 128 com o mesmo número. O Kardin ainda não usa os formatos extras que o Wallet do iOS 27 aceita. Como explicado acima, teste o passe no caixa.
• O cartão não tem código de barras? O Kardin não inventa um. Um número de sócio ou de cartão impresso aparece no passe como texto, para você mostrar ou ditar. Se a loja consegue escanear o número como código de barras, você mesmo pode digitá-lo como código. Um cartão que normalmente é passado ou aproximado pode não aceitar código de barras, então pergunte no caixa.

Você também pode começar por uma foto ou captura de tela do cartão, ou compartilhar uma imagem do app Fotos ou do app Arquivos com o Kardin. Se o seu cartão de sócio veio em PDF, o Kardin lê a primeira página. Veja como adicionar um PDF no Apple Wallet para esse caminho.

Algumas coisas para saber antes de contar com ele:

• Sem atualizações automáticas. O passe é estático. Ele não mostra pontos, ofertas nem mudanças na sua conta. Se você errar algo, use "Editar como novo passe" no Kardin para criar uma cópia corrigida, porque um passe assinado não pode ser editado depois que está no Wallet.
• Sem logotipos de marcas. O passe usa as cores do próprio cartão e o logotipo do Kardin. O verso do passe mostra "Criado com o Kardin".
• Precisa de internet para criar. Criar o passe exige conexão, mas depois que ele está no Wallet funciona offline.
• Privacidade. A foto é lida no seu iPhone e nunca é enviada. A Apple exige que todo passe do Wallet seja assinado, então só o conteúdo do passe é enviado ao servidor do Kardin para a assinatura: os rótulos e valores dos campos, o valor e o formato do código de barras e as cores. O servidor devolve o passe na hora e não o armazena. Mais detalhes na página de segurança.

Teste antes de precisar

Faça um teste numa compra pequena, quando não houver fila atrás de você.

1. Abra o passe no Wallet antes de chegar ao caixa e aumente o brilho.
2. Segure a tela reta e firme sob o leitor.
3. Se não for lido, mostre o cartão de plástico ou o app da loja, ou peça ao operador do caixa para digitar seu número de sócio.

Guarde o cartão de plástico até o passe funcionar pelo menos uma vez na loja que você mais usa. Um passe que é lido em uma unidade ainda pode falhar em outra com leitores diferentes.

Comparando as opções

Método	O que você precisa	Código de barras	Atualizações e edições	Observações
App, site ou e-mail da loja	A loja precisa oferecer um passe para o Wallet	O da própria loja	Pode ser atualizado se a loja enviar atualizações	A opção mais confiável, quando existe
Wallet: Criar Tíquete Manualmente (iOS 27)	iOS 27	Você digita	Editável no Wallet	Modelos padrão, de sócio e de evento
Wallet: a partir de foto ou captura de tela (iOS 27)	iPhone 15 Pro ou posterior com Apple Intelligence e Inteligência Visual ativada	Detectado na imagem; formatos não informados pela Apple	Editável no Wallet	Não disponível em todos os idiomas ou regiões
Kardin	iPhone com iOS 16.4 ou posterior; internet para criar	QR, PDF417, Aztec e Code 128 mantidos; outros códigos 1D viram Code 128	Estático; correções viram um novo passe	Lê os dados e as cores do cartão para você

Erros a evitar

• Colocar dados de pagamento em um passe. Alguns cartões de loja também são cartões de crédito ou de pagamento. Nunca coloque número de cartão bancário ou de pagamento, PIN, senha ou cartão de segurança (código) do banco em um passe criado por qualquer app de terceiros. Os passes do Wallet podem ser vistos sem Face ID e são sincronizados pelo iCloud.
• Jogar o cartão fora cedo demais. Espere até o passe funcionar no caixa, de preferência mais de uma vez.
• Não conferir o número. Um dígito errado e a loja não encontra sua conta. Compare o passe com o cartão impresso.
• Fazer captura de tela de um código que muda. Se o app da loja mostra um código que se renova, uma captura de tela ou foto dele não vai funcionar. Continue usando o app.
• Esperar que o saldo apareça. Só o passe oficial da loja pode mostrar pontos ou ofertas. Um passe criado por você é apenas seu cartão e o código de barras.
• Usar o cartão de outra pessoa. Alguns programas são vinculados a uma pessoa ou a uma família. Confira as regras do programa antes de compartilhar um cartão.

Resumindo

• Procure primeiro Adicionar à Carteira da Apple no app, no site ou no e-mail de boas-vindas da loja. É o passe mais confiável.
• No iOS 27, experimente Carteira → Adicionar Cartão → Criar um Tíquete, digitando os dados ou (no iPhone 15 Pro ou posterior com Apple Intelligence) a partir de uma foto.
• Sem passe oficial, escaneie o cartão de plástico com um app como o Kardin e confira cada dígito na tela de revisão.
• Cartões EAN-13 e UPC podem ser recodificados como Code 128. O número é o mesmo, mas alguns caixas não aceitam, então teste antes de contar com ele.
• Nunca coloque cartões de pagamento, PINs ou senhas em um passe criado por você.