Kardin
Faça o check-in primeiro. Depois toque em Adicionar à Carteira da Apple no app da companhia aérea, no e-mail de check-in ou na página web, e toque em Adicionar. Se você só tiver um PDF ou uma captura de tela, pode criar um passe por conta própria com o recurso de criar tíquetes da Carteira no iOS 27 ou com um app como o Kardin. Um passe criado por você não é atualizado quando o portão muda.
Este guia mostra as formas oficiais de adicionar o cartão de embarque no Apple Wallet: pelo app da companhia aérea e pelo e-mail ou página de check-in. Depois, explica o que fazer quando o seu cartão de embarque chegou só como PDF ou captura de tela. Ele é para quem viaja com iPhone e prefere clicar duas vezes e mostrar um código de barras a ficar procurando e-mail no portão. Também explica o que um passe do Wallet não faz por você: ele não substitui seu documento de identidade, e alguns passes não avisam sobre mudança de portão.
Antes de começar: faça o check-in
A companhia aérea normalmente só emite o cartão de embarque depois que você faz o check-in. Confirmações de reserva e recibos de passagem eletrônica não são cartões de embarque. Eles não trazem o código de barras que o leitor do portão lê. Por isso, o primeiro passo é sempre o mesmo: faça o check-in pelo app ou site da companhia aérea assim que ele abrir.
Mais duas coisas ajudam:
- Atualize o iPhone e o app da companhia aérea. Uma versão antiga do app é um motivo comum para o botão do Wallet não aparecer.
- Ative o acesso rápido. Em iPhones com Face ID, vá em Ajustes → Carteira e Apple Pay e ative Clicar Duas Vezes no Botão Lateral. Assim, o Wallet abre na Tela Bloqueada com um clique duplo.
Adicionar o cartão de embarque no Apple Wallet pelo app da companhia aérea
Quando a sua companhia aérea oferece suporte ao Wallet, esta é a melhor opção. O passe vem direto da companhia, usa o layout de cartão de embarque dela, e algumas companhias atualizam os próprios passes quando há mudanças.
- Abra o app da companhia aérea e conclua o check-in do seu voo.
- Abra a tela do cartão de embarque. Ela costuma ficar dentro da sua viagem ou reserva.
- Toque em Adicionar à Carteira da Apple. Alguns apps mostram isso como um selo preto com o ícone do Wallet.
- O Wallet mostra uma prévia do passe. Toque em Adicionar, se for solicitado.
- Abra o Wallet e confira o passe: seu nome, o número do voo, a data e o assento.
Se você estiver viajando com outras pessoas, o app pode oferecer a opção de adicionar todos os cartões de embarque da reserva. Se não oferecer, repita os passos para cada passageiro.
Pelo e-mail ou pela página de check-in
Se você fez o check-in no site da companhia aérea, ou não usa o app dela, o cartão de embarque costuma chegar por e-mail ou aparecer na página de confirmação. A orientação da Apple é procurar "Adicionar à Carteira da Apple" em um app, e-mail, mensagem ou página web.
- Abra o e-mail do cartão de embarque ou a página de confirmação da companhia aérea no Safari.
- Toque em Adicionar à Carteira da Apple ou toque no anexo do cartão de embarque, se for um arquivo de passe do Wallet.
- A tela de prévia do Wallet abre. Toque em Adicionar.
Por trás desse botão existe um pequeno arquivo assinado chamado .pkpass. Se tiver curiosidade sobre como ele funciona, veja o que é um arquivo pkpass. Se o botão só baixar um arquivo e nada acontecer, tente abrir o link no Safari em vez de no navegador integrado de outro app.
Quando o cartão de embarque é só um PDF ou uma captura de tela
Algumas companhias aéreas, agências de viagem e sites de reserva só enviam o cartão de embarque em PDF. Outros só mostram um código de barras numa página web, e você acaba fazendo uma captura de tela. O Wallet não consegue adicionar esses formatos com um toque, porque não há um passe assinado por trás deles.
Antes de criar um passe por conta própria, verifique com sinceridade estes pontos:
- Pergunte se existe um passe oficial. Procure de novo no app da companhia aérea ou faça o check-in por lá em vez de pela agência. Quando não há botão, a própria Apple orienta a entrar em contato com a empresa que emitiu o passe.
- Confira as regras da companhia aérea. Algumas companhias ou aeroportos exigem cartão de embarque impresso, o app delas ou uma verificação de documentos no balcão em certas rotas. Um passe criado por você traz o mesmo código de barras do seu PDF. Ele não acrescenta nenhuma aprovação que a companhia aérea não tenha dado.
- Guarde o original. Seja qual for a sua escolha, mantenha o PDF no Arquivos ou no Livros, e talvez uma cópia impressa, como reserva.
Se um passe do Wallet ainda fizer sentido, há duas formas principais de criar um. Para PDFs em geral, não só de voos, há um guia mais completo sobre como adicionar um ingresso em PDF ao Apple Wallet.
Opção 1: criar um tíquete no próprio Wallet (iOS 27)
No iOS 27, a Apple adicionou uma forma de criar passes no próprio Wallet. A Apple apresenta o recurso principalmente para cartões de sócio e de fidelidade, mas você pode testá-lo com o código de barras de um cartão de embarque.
A partir de uma foto ou captura de tela:
- Faça uma captura de tela do código de barras do cartão de embarque ou abra uma foto dele no app Fotos.
- Toque no botão Informações ou deslize a foto para cima.
- Se o Wallet detectar o código, aparece o botão Adicionar Tíquete à Carteira. Toque nele e siga os passos.
Esse método por foto exige um iPhone 15 Pro ou posterior com Apple Intelligence, a versão mais recente do iOS e a Inteligência Visual ativada. O Apple Intelligence não está disponível em todos os idiomas e regiões. A Apple não informa quais formatos de código de barras o método por foto consegue detectar. Cartões de embarque costumam usar códigos PDF417, Aztec ou QR.
Manualmente: no Wallet, toque em Adicionar Cartão → Criar um Tíquete → Criar Tíquete Manualmente. A Apple oferece modelos padrão, de cartão de sócio e de evento. Ela não menciona um modelo de cartão de embarque, então o resultado não vai parecer o cartão de embarque de uma companhia aérea.
Opção 2: criar um cartão de embarque com o Kardin
O Kardin é um app para iPhone (iOS 16.4 ou posterior) que transforma um PDF, uma foto ou um código de barras escaneado em um passe do Apple Wallet. Ele lê o arquivo no próprio iPhone. Pode ajudar quando o seu cartão de embarque é só um PDF, quando você prefere que os dados sejam preenchidos automaticamente ou quando o seu iPhone não tem Apple Intelligence.
- Leve o cartão de embarque para o Kardin. No Mail, toque no anexo em PDF, toque em Compartilhar e escolha o Kardin. Você também pode importar o PDF do app Arquivos, escolher uma captura de tela na fototeca ou apontar a câmera para um código de barras em outra tela.
- Deixe que ele leia a página. O Kardin lê a primeira página do PDF: o texto e o código de barras. O código de barras é decodificado pela leitura de códigos de barras integrada do iPhone, não adivinhado. Códigos PDF417, Aztec e QR mantêm o formato original.
- Confira o tipo de passe. O Kardin escolhe o tipo de passe a partir do texto, com regras fixas. Para um voo, ele deve escolher um cartão de embarque com ícone de avião. Você pode trocar se ele errar.
- Revise todos os campos. Ele preenche o que encontrar: origem e destino, número do voo, passageiro, data, horário de partida, portão e assento. Compare cada um com o original. A leitura dos dados é feita da melhor forma possível, e textos pequenos ou girados podem ser lidos errado.
- Crie e adicione. Criar o passe exige conexão com a internet. Em seguida, abre a tela Adicionar à Carteira da Apple, da própria Apple, e você toca em Adicionar.
Quando o Kardin consegue ler a data e o horário de partida, o passe leva essas informações, e o Wallet pode sugeri-lo na Tela Bloqueada perto do horário de partida.
Sobre privacidade: seu PDF ou captura de tela é lido no iPhone e não é enviado. Para criar o passe, apenas o conteúdo dele vai para o servidor do Kardin para ser assinado: os rótulos e valores dos campos, o código de barras, as cores e a data. A Apple exige essa etapa de assinatura para todo passe do Wallet. O servidor devolve o passe assinado e não o armazena. Os detalhes estão na página de segurança.
Limites que vale a pena conhecer: o Kardin lê só a primeira página de um PDF. Se um único PDF tiver cartões de embarque de várias pessoas, você terá um passe, o da primeira página. O passe é estático, então não mostra mudanças de portão nem atrasos. E ele é só para iPhone.
Comparando as formas de adicionar um cartão de embarque
| Método | O que precisa | Layout de cartão de embarque | Atualiza com mudanças | Observações |
|---|---|---|---|---|
| Botão no app da companhia aérea | App da companhia e suporte ao Wallet | Sim | Só se a companhia atualizar | A melhor opção quando está disponível |
| Botão no e-mail ou na página web | Suporte ao Wallet pela companhia aérea | Sim | Só se a companhia atualizar | Abra o link no Safari se não funcionar |
| Criar tíquete no Wallet, por foto (iOS 27) | iPhone 15 Pro ou posterior, Apple Intelligence | Não mencionado pela Apple | Não | Os formatos de código de barras detectados não são informados |
| Criar tíquete no Wallet, manualmente (iOS 27) | iOS 27 | Não (padrão, cartão de sócio, evento) | Não | Você mesmo digita os dados |
| Kardin | iPhone com iOS 16.4+, internet para criar | Sim, com ícone de avião | Não | Lê a primeira página do PDF; confira a tela de revisão |
| Guardar o PDF ou a captura de tela | Nada | n/a | Não | Uma boa reserva; a aceitação depende da companhia aérea |
Documentos, mudanças de portão e o que um passe do Wallet não resolve
Um cartão de embarque no Wallet deixa o código de barras mais fácil de acessar. Ele não muda as regras da viagem.
- Identidade e documentos. Companhias aéreas e aeroportos verificam seu documento de identidade ou passaporte no despacho de bagagem, na inspeção de segurança ou no portão. Isso não muda porque o seu cartão de embarque está no Wallet. Não tente colocar um passaporte ou documento de identidade num passe criado com qualquer app de terceiros. Os passes do Wallet podem ser vistos sem Face ID e são sincronizados pelo iCloud.
- Mudanças de portão, atrasos e cancelamentos. Um passe criado por você, seja com o recurso de criar tíquetes do Wallet ou com o Kardin, nunca é atualizado. Mesmo o passe oficial de uma companhia aérea pode não mostrar todas as mudanças. Ative as notificações do app da companhia e confira os painéis de partidas no aeroporto.
- Mudança de assento ou de voo. Se você mudar de assento, voo ou data, a companhia aérea pode emitir um novo cartão de embarque com um novo código de barras. Adicione o novo e remova o antigo.
- Códigos de barras que mudam. Se a companhia aérea mostra no app dela um código de barras que muda na tela, uma captura de tela ou cópia dele não vai funcionar. Use o app da companhia.
Se algo der errado no portão, abra o app da companhia aérea ou o PDF original, ou vá até o balcão. Normalmente, a equipe consegue localizar você pelo código da reserva e pelo documento de identidade.
Erros a evitar
- Adicionar a confirmação da reserva em vez do cartão de embarque. Só o cartão de embarque emitido depois do check-in tem o código de barras de que o portão precisa.
- Não conferir os dados. Seja qual for o método, confirme se nome, voo, data e assento batem com a versão da companhia aérea.
- Cortar o código de barras. Se fizer uma captura de tela do cartão de embarque, mantenha o código de barras inteiro na imagem, com uma margem ao redor. Não amplie, não edite e não salve de novo com filtros.
- Copiar ou compartilhar o cartão de embarque de outra pessoa. Cada passageiro precisa do próprio cartão de embarque. Um código de barras duplicado não dá acesso extra a ninguém e pode causar problemas no embarque.
- Apagar o original. Guarde o PDF ou o e-mail até pousar, caso um leitor não consiga ler o passe do Wallet.
- Confiar no passe para informações em tempo real. O passe mostra o que era verdade quando você o adicionou, não o que o painel de partidas mostra agora.
Para um ingresso ou passagem em PDF sem botão do Wallet em outras situações, como shows ou trens, veja o que fazer quando o seu ingresso é um PDF.
Resumindo
- Faça o check-in primeiro. Só um cartão de embarque de verdade tem o código de barras que o portão lê.
- Use o botão Adicionar à Carteira da Apple da própria companhia aérea no app, no e-mail ou na página web sempre que ele estiver disponível.
- Se você só tiver um PDF ou uma captura de tela, pode criar um passe com o recurso de criar tíquetes do Wallet (iOS 27) ou com um app como o Kardin. Confira cada dado e guarde o original.
- Um passe do Wallet não substitui seu documento de identidade, e algumas companhias aéreas exigem o app delas ou um cartão de embarque impresso.
- Passes criados por você não são atualizados. Acompanhe o app da companhia aérea e os painéis do aeroporto para saber de mudanças de portão.
Coloque seus ingressos e cartões no Apple Wallet
O Kardin transforma PDFs, fotos e cartões escaneados em passes de verdade do Wallet. Seus arquivos ficam no seu iPhone, e não há conta.
Perguntas frequentes
O cartão de embarque no Apple Wallet funciona sem sinal?
Sim. Depois que o passe está no Apple Wallet, ele fica guardado no iPhone, então o código de barras aparece mesmo sem conexão. Isso ajuda em subsolos de aeroporto ou com o roaming desligado. As atualizações da companhia aérea, como um novo portão, só chegam quando você volta a ficar online, então não trate o passe como informação em tempo real.
Meu cartão de embarque vai aparecer no Apple Watch?
Normalmente, sim. A Apple diz que, quando você adiciona um ingresso ou passe ao Wallet no iPhone, ele também é adicionado ao Wallet do Apple Watch emparelhado. No portão, você pode mostrar o código de barras pelo pulso. Confira se o leitor consegue lê-lo antes de depender só do relógio.
Por que não aparece o botão Adicionar à Carteira da Apple para o meu voo?
O motivo mais comum é que o check-in ainda não foi concluído ou o prazo de check-in ainda não abriu. Algumas companhias aéreas também podem precisar verificar seus documentos de viagem no balcão antes de liberar um cartão de embarque no celular, e outras simplesmente não oferecem passes para o Wallet. A orientação da Apple é entrar em contato com a empresa que emitiu o passe.
Como adiciono os cartões de embarque de todos da minha reserva?
Cada passageiro normalmente tem o próprio cartão de embarque e código de barras, então adicione um por um. Alguns apps e e-mails de companhias aéreas permitem adicionar todos os cartões de embarque da reserva de uma vez. Se você estiver criando passes a partir de PDFs, use o documento de cada passageiro e deixe cada passe com a pessoa que vai viajar.
Como apago um cartão de embarque antigo do Apple Wallet?
Abra o Wallet, toque no cartão de embarque, toque no botão Mais (três pontos) e depois em Remover Tíquete. Apague os passes antigos quando a viagem terminar e, sempre, se você mudou de assento ou de voo. Assim você não corre o risco de abrir por engano um código de barras desatualizado no portão.
Escrito com auxílio de IA e conferido com a documentação de privacidade e segurança do Kardin. Encontrou algo errado ou desatualizado? Avise-nos em support@kardin.app.
Traduzido do original em inglês. Se houver alguma diferença, a versão em inglês é a referência.