Como adicionar um cartão de embarque ao Apple Wallet no iPhone

Este guia explica as formas oficiais de adicionar um cartão de embarque ao Apple Wallet: a app da companhia aérea e o e-mail ou a página web de check-in. Depois, mostra o que pode fazer quando o cartão de embarque só chegou em PDF ou como captura de ecrã. É para quem viaja de avião com um iPhone e prefere clicar duas vezes e mostrar um código de barras a andar à procura no e-mail na porta de embarque. Explica também o que um passe do Wallet não resolve: não substitui a sua identificação, e alguns passes não o avisam de uma mudança de porta.

Antes de começar: faça o check-in

Normalmente, a companhia aérea só emite o cartão de embarque depois de fazer o check-in. As confirmações de reserva e os recibos do bilhete eletrónico não são cartões de embarque. Não têm o código de barras que o leitor da porta de embarque lê. Por isso, o primeiro passo é sempre o mesmo: faça o check-in na app ou no site da companhia aérea assim que abrir.

Há mais duas coisas que ajudam:

• Atualize o iPhone e a app da companhia aérea. Uma versão antiga da app é uma razão frequente para o botão do Wallet não aparecer.
• Ative o acesso rápido. Nos iPhone com Face ID, vá a Definições → Carteira e Apple Pay e ative “Clicar duas vezes no botão lateral”. O Wallet passa a abrir a partir do ecrã bloqueado com um duplo clique.

Adicionar um cartão de embarque ao Apple Wallet a partir da app da companhia aérea

Quando a sua companhia aérea suporta o Wallet, esta é a melhor opção. O passe vem diretamente da companhia, usa o seu próprio formato de cartão de embarque, e algumas companhias atualizam os respetivos passes quando há alterações.

1. Abra a app da companhia aérea e conclua o check-in do seu voo.
2. Abra o ecrã do cartão de embarque. Costuma estar dentro da sua viagem ou reserva.
3. Toque em Adicionar à Carteira. Algumas apps mostram-no como um selo preto com o ícone do Wallet.
4. O Wallet mostra uma pré-visualização do passe. Toque em Adicionar, se lhe for pedido.
5. Abra o Wallet e verifique o passe: o seu nome, o número do voo, a data e o lugar.

Se viajar acompanhado, a app pode propor adicionar todos os cartões de embarque da reserva. Se não o fizer, repita os passos para cada passageiro.

A partir do e-mail ou da página web de check-in

Se fez o check-in no site da companhia aérea, ou não usa a respetiva app, o cartão de embarque chega muitas vezes por e-mail ou aparece na página de confirmação. A Apple recomenda procurar “Adicionar à Carteira” numa app, e-mail, mensagem ou página web.

1. Abra o e-mail do cartão de embarque, ou a página de confirmação da companhia aérea no Safari.
2. Toque em Adicionar à Carteira, ou toque no anexo do cartão de embarque, se for um ficheiro de passe do Wallet.
3. Abre-se o ecrã de pré-visualização do Wallet. Toque em Adicionar.

Por trás desse botão está um pequeno ficheiro assinado, chamado .pkpass. Se tiver curiosidade em saber como funciona, veja o que é um ficheiro pkpass. Se o botão apenas descarregar um ficheiro e nada acontecer, experimente abrir a ligação no Safari em vez do navegador integrado de outra app.

Quando o cartão de embarque é só um PDF ou uma captura de ecrã

Algumas companhias aéreas, agências de viagens e sites de reservas só enviam o cartão de embarque em PDF. Outros só mostram um código de barras numa página web, de que acaba por fazer uma captura de ecrã. O Wallet não consegue adicioná-los com um toque, porque não há nenhum passe assinado por trás.

Antes de criar um passe por si próprio, verifique honestamente o seguinte:

• Pergunte se existe um passe oficial. Volte a procurar na app da companhia aérea, ou faça lá o check-in em vez de o fazer através da agência. Quando não há botão, a própria Apple recomenda contactar a empresa que emitiu o passe.
• Confirme as regras da companhia aérea. Algumas companhias ou aeroportos exigem, em certas rotas, um cartão de embarque impresso, a sua própria app ou uma verificação de documentos no balcão. Um passe criado por si tem o mesmo código de barras que o seu PDF. Não acrescenta nenhuma autorização que a companhia aérea não lhe tenha dado.
• Guarde o original. Faça o que fizer, guarde o PDF em Ficheiros ou em Livros, e talvez uma cópia impressa, como alternativa.

Se um passe do Wallet continuar a fazer sentido, tem duas formas principais de o criar. Para PDF em geral, e não só voos, há um guia mais completo sobre como adicionar um bilhete em PDF ao Apple Wallet.

Opção 1: “Criar um passe” no Wallet (iOS 27)

No iOS 27, a Apple acrescentou uma forma de criar passes no próprio Wallet. A Apple apresenta-a sobretudo para cartões de sócio e de fidelização, mas pode experimentá-la com o código de barras de um cartão de embarque.

A partir de uma fotografia ou captura de ecrã:

1. Faça uma captura de ecrã do código de barras do cartão de embarque, ou abra uma fotografia dele em Fotografias.
2. Toque no botão Informações, ou passe o dedo para cima sobre a fotografia.
3. Se o Wallet detetar o código, aparece um botão Adicionar passe à Carteira. Toque nele e siga os passos.

Este método com fotografias requer um iPhone 15 Pro ou posterior com Apple Intelligence, a versão mais recente do iOS e a Inteligência Visual ativada. O Apple Intelligence não está disponível em todos os idiomas nem em todas as regiões. A Apple não indica que formatos de código de barras este método consegue detetar. Os cartões de embarque costumam usar códigos PDF417, Aztec ou QR.

Manualmente: no Wallet, toque em Adicionar cartão → Criar um passe → Criar passe manualmente. A Apple disponibiliza modelos padrão, de sócio e de evento. Não refere nenhum modelo de cartão de embarque, por isso o resultado não vai parecer um cartão de embarque de uma companhia aérea.

Opção 2: Criar um cartão de embarque com o Kardin

O Kardin é uma app para iPhone (iOS 16.4 ou posterior) que transforma um PDF, uma fotografia ou um código de barras digitalizado num passe do Apple Wallet. Lê o ficheiro no próprio iPhone. Pode ser útil quando o seu cartão de embarque é apenas um PDF, quando prefere que os dados sejam preenchidos por si, ou quando o seu iPhone não tem Apple Intelligence.

1. Leve o cartão de embarque para o Kardin. No Mail, toque no anexo PDF, toque em Partilhar e escolha o Kardin. Também pode importar o PDF a partir de Ficheiros, escolher uma captura de ecrã da fototeca ou apontar a câmara para um código de barras noutro ecrã.
2. Deixe-o ler a página. O Kardin lê a primeira página do PDF: o texto e o código de barras. O código de barras é descodificado com a leitura de códigos de barras integrada no iPhone, sem suposições. Os códigos PDF417, Aztec e QR mantêm o formato original.
3. Verifique o tipo de passe. O Kardin escolhe o tipo de passe a partir do texto, com regras fixas. Para um voo, deverá escolher um cartão de embarque com o ícone de um avião. Se se enganar, pode alterá-lo.
4. Reveja todos os campos. Preenche o que encontrar: origem e destino, número do voo, passageiro, data, hora de partida, porta de embarque e lugar. Compare cada um com o original. A leitura dos dados é feita da melhor forma possível, e texto pequeno ou rodado pode ser mal lido.
5. Crie-o e adicione-o. Para criar o passe, é necessária ligação à internet. Abre-se depois o ecrã “Adicionar à Carteira” da própria Apple, e toca em Adicionar.

Quando o Kardin consegue ler a data e a hora de partida, o passe inclui-as, para que o Wallet o possa sugerir no ecrã bloqueado perto da hora de partida.

Quanto à privacidade: o seu PDF ou captura de ecrã é lido no iPhone e não é carregado. Para criar o passe, só o respetivo conteúdo é enviado para o servidor do Kardin, para poder ser assinado: os nomes e valores dos campos, o código de barras, as cores e a data. A Apple exige esse passo de assinatura para todos os passes do Wallet. O servidor devolve o passe assinado e não o guarda. Encontra mais pormenores na página de segurança.

Limitações a ter em conta: o Kardin lê apenas a primeira página de um PDF. Se um único PDF tiver os cartões de embarque de várias pessoas, obtém um só passe, a partir da primeira página. O passe é estático, por isso não mostra mudanças de porta nem atrasos. E funciona apenas no iPhone.

Comparação das formas de adicionar um cartão de embarque

Método	Requisitos	Formato de cartão de embarque	Atualiza com alterações	Notas
Botão na app da companhia aérea	A app da companhia e suporte para o Wallet	Sim	Só se a companhia o atualizar	A melhor escolha quando existe
Botão no e-mail ou na página web	Suporte para o Wallet da companhia aérea	Sim	Só se a companhia o atualizar	Abra a ligação no Safari se não funcionar
“Criar um passe” no Wallet, com fotografia (iOS 27)	iPhone 15 Pro ou posterior, Apple Intelligence	Não referido pela Apple	Não	Os formatos de código de barras detetados não são indicados
“Criar um passe” no Wallet, manualmente (iOS 27)	iOS 27	Não (padrão, sócio, evento)	Não	É você que introduz os dados
Kardin	iPhone com iOS 16.4 ou posterior, internet para criar	Sim, com ícone de avião	Não	Lê a primeira página do PDF; verifique o ecrã de revisão
Guardar o PDF ou a captura de ecrã	Nada	n/a	Não	Uma boa alternativa; a aceitação depende da companhia aérea

Controlos de identificação, mudanças de porta e o que um passe do Wallet não resolve

Um cartão de embarque no Wallet torna o código de barras mais rápido de encontrar. Não muda as regras da viagem.

• Identificação e documentos. As companhias aéreas e os aeroportos verificam o seu documento de identificação ou passaporte no despacho de bagagem, no controlo de segurança ou na porta de embarque. Isso não muda por ter o cartão de embarque no Wallet. Não tente colocar um passaporte ou documento de identificação num passe criado com qualquer app de terceiros. Os passes do Wallet podem ser vistos sem Face ID e são sincronizados através de iCloud.
• Mudanças de porta, atrasos e cancelamentos. Um passe criado por si, com “Criar um passe” no Wallet ou com o Kardin, nunca é atualizado. Mesmo o passe da própria companhia aérea pode não mostrar todas as alteraç��es. Ative as notificações da app da companhia e consulte os ecrãs de partidas no aeroporto.
• Mudanças de lugar ou de voo. Se mudar de lugar, de voo ou de data, a companhia aérea pode emitir um novo cartão de embarque com um novo código de barras. Adicione o novo e remova o antigo.
• Códigos de barras rotativos. Se uma companhia aérea mostrar na sua app um código de barras que muda no ecrã, uma captura de ecrã ou cópia dele não vai funcionar. Use a app da companhia.

Se algo correr mal na porta de embarque, abra a app da companhia aérea ou o PDF original, ou dirija-se ao balcão. Normalmente, os funcionários conseguem encontrá-lo pela referência da reserva e pelo documento de identificação.

Erros a evitar

• Adicionar a confirmação da reserva em vez do cartão de embarque. Só um cartão de embarque emitido depois do check-in tem o código de barras de que a porta de embarque precisa.
• Não verificar os dados. Seja qual for o método, confirme que o nome, o voo, a data e o lugar coincidem com a versão da companhia aérea.
• Cortar o código de barras. Se fizer uma captura de ecrã de um cartão de embarque, mantenha o código de barras inteiro na imagem, com margem à volta. Não amplie, não edite nem volte a guardar a imagem com filtros.
• Copiar ou partilhar o cartão de embarque de outra pessoa. Cada passageiro precisa do seu próprio cartão de embarque. Um código de barras duplicado não dá acesso a ninguém a mais e pode causar problemas no embarque.
• Apagar o original. Guarde o PDF ou o e-mail até aterrar, para o caso de um leitor não conseguir ler o passe do Wallet.
• Confiar num passe para obter informação em tempo real. O seu passe mostra o que era válido quando o adicionou, não o que o painel de partidas indica agora.

Para um bilhete em PDF sem botão do Wallet noutras situações, como concertos ou comboios, veja o que fazer quando o seu bilhete é um PDF.

Em resumo

• Faça primeiro o check-in. Só um verdadeiro cartão de embarque tem o código de barras que é lido na porta de embarque.
• Use o botão “Adicionar à Carteira” da própria companhia aérea, na app, no e-mail ou na página web, sempre que estiver disponível.
• Se só tiver um PDF ou uma captura de ecrã, pode criar um passe com “Criar um passe” no Wallet (iOS 27) ou com uma app como o Kardin. Verifique todos os dados e guarde o original.
• Um passe do Wallet não substitui a sua identificação, e algumas companhias aéreas exigem a sua própria app ou um cartão de embarque impresso.
• Os passes criados por si não são atualizados. Acompanhe a app da companhia aérea e os ecrãs do aeroporto para saber se a porta de embarque muda.