Como adicionar um cartão de fidelização ao Apple Wallet no iPhone

Se a sua carteira está cheia de cartões de loja em plástico, pode adicionar um cartão de fidelização ao Apple Wallet. Fica ao lado dos seus cartões de embarque e pode mostrá-lo na caixa a partir do iPhone. Este guia começa pelo caminho mais fiável, o botão “Adicionar à Carteira” da própria loja. Depois aborda a funcionalidade Criar um passe do próprio Wallet no iOS 27 e a digitalização do cartão de plástico com uma app. Explica também o código de barras do seu cartão, porque é ele que decide se o passe é lido na caixa.

Verifique primeiro: a loja tem o seu próprio passe para o Wallet?

O melhor passe de fidelização é o que a própria loja emite. Tem exatamente o código de barras que as caixas da loja esperam, e algumas lojas atualizam-no com o seu saldo ou estatuto. A Apple aconselha a procurar “Adicionar à Carteira” numa aplicação, e-mail, mensagem ou página web.

Na app da loja:

1. Abra a app da loja e inicie sessão na sua conta de cliente.
2. Vá ao ecrã que mostra o seu cartão de fidelização ou de sócio. O botão do Wallet costuma estar perto do código de barras do cartão ou nas definições da conta.
3. Toque em Adicionar à Carteira. O Wallet mostra uma pré-visualização do passe.
4. Toque em Adicionar, se lhe for pedido. O cartão passa a aparecer no Wallet.

Num e-mail ou no site da loja:

1. Encontre o e-mail de boas-vindas do programa de fidelização ou inicie sessão no site da loja no Safari.
2. Toque no botão Adicionar à Carteira ou no ficheiro do passe em anexo (um ficheiro .pkpass).
3. Verifique a pré-visualização e toque em Adicionar.

Se tiver curiosidade sobre o que é esse ficheiro, veja o que é um ficheiro pkpass e como funcionam os passes do Wallet.

Se não encontrar nenhum botão, a Apple sugere que contacte a empresa que emitiu o cartão para saber se suporta passes do Wallet. Alguns programas não têm passe e outros mantêm o cartão dentro da app de propósito. Se o cartão na app tiver um código que muda a cada poucos segundos, continue a usar a app. Uma cópia de um código que muda não funciona.

Adicionar um cartão de fidelização ao Apple Wallet com Criar um passe (iOS 27)

O iOS 27 permite que o próprio Wallet crie passes. Segundo a Apple, isto é útil para “cartões de sócio e de fidelização que têm um código de barras ou código QR mas não têm passe digital, como um cartão de biblioteca ou de ginásio”. Há duas formas de o fazer.

Introduzindo os dados à mão:

1. Abra a app Carteira e toque em Adicionar cartão.
2. Toque em Criar um passe e, depois, em Criar passe manualmente.
3. Escolha um modelo. A Apple disponibiliza passes padrão, de sócio e de eventos. Para um cartão de fidelização, o de sócio é normalmente o mais adequado.
4. Preencha os dados que o modelo pede e adicione o passe.

A partir de uma fotografia ou captura de ecrã:

1. Tire uma fotografia ao código de barras do cartão ou faça uma captura de ecrã do mesmo. Também pode fotografar o cartão físico com a app Câmara.
2. Em Fotografias, abra a fotografia e toque no botão Informações ou passe o dedo para cima.
3. Se o Wallet detetar o código, aparece um botão Adicionar passe à Carteira. Toque nele. Depois de uma captura de ecrã, o mesmo botão aparece de imediato.

A Apple indica estes requisitos para o método da fotografia: um iPhone 15 Pro ou posterior compatível com Apple Intelligence, a versão mais recente do iOS e a inteligência visual ativada. O Apple Intelligence não está disponível em todos os idiomas ou regiões e pode ter limites de utilização. As duas páginas de ajuda da Apple apresentam de forma diferente os requisitos para introduzir um passe à mão. Se tiver um iPhone mais antigo, basta verificar se Criar um passe aparece no Wallet.

Pode alterar um passe criado desta forma: toque nele no Wallet, toque no botão Mais e, depois, em Editar passe. A partir daí pode mudar as cores, adicionar ou remover campos, ou corrigir dados.

A Apple não diz que formatos de código de barras o método da fotografia consegue detetar. Seja qual for a forma como cria o passe, experimente-o na caixa antes de contar com ele.

Perceber o código de barras do seu cartão: EAN-13, UPC e Code 128

A maioria dos cartões de fidelização de plástico não usa código QR. Usa um código de barras 1D, uma fila de barras verticais finas e grossas com um número impresso por baixo. Os tipos mais comuns são:

• EAN-13: 13 dígitos. É da mesma família do código de barras dos produtos na loja e é muito comum nos cartões de fidelização europeus.
• UPC-A: 12 dígitos, comum na América do Norte.
• Code 39 e Codabar: frequentes em cartões de biblioteca e em cartões de sócio mais antigos.
• Code 128: um formato flexível que muitos leitores leem, usado em todo o tipo de cartões.

Nem todos os formatos podem ser mostrados no Wallet:

Versão do iOS	Formatos de código de barras que um passe do Wallet pode mostrar
Até ao iOS 26	QR, PDF417, Aztec, Code 128
iOS 27 e posterior	Os quatro acima, mais Code 39, Codabar, EAN-13 e ITF

O UPC-A não consta da lista da Apple em nenhuma versão.

Quando o formato de um cartão não pode ser mostrado no Wallet, ou uma app não o usa, a app pode recodificar o código. Isto significa que mantém o mesmo número, mas desenha-o noutro formato, normalmente Code 128. Os dígitos coincidem, mas as barras não são iguais. O leitor da caixa lê as barras e deduz o número a partir delas. Muitos leitores aceitam Code 128 sem problemas. Algumas lojas, porém, configuram os leitores para aceitar apenas certos formatos, ou o seu sistema espera o formato original do cartão. Nessas lojas, um passe recodificado pode simplesmente não ser lido, mesmo com o número certo.

Alguns leitores mais antigos também têm dificuldade em ler códigos de barras no ecrã de um telemóvel. Aumentar o brilho do ecrã pode ajudar, mas nem sempre. Ninguém pode garantir que um cartão convertido seja lido em todas as caixas, por isso experimente.

Digitalizar o cartão de plástico com o Kardin

Se a loja não tiver passe para o Wallet, uma app que crie passes pode transformar o seu cartão de plástico num. O Kardin é um exemplo. É uma app para iPhone (iOS 16.4 ou posterior), por isso também funciona em iPhones que não podem usar o método da fotografia do Wallet. Lê o cartão por si e cria um passe do tipo cartão de loja, o estilo do Wallet pensado para cartões de fidelização, do ginásio, de biblioteca e de sócio.

1. Abra o Kardin e escolha Ler um código de barras.
2. Aponte a câmara para o código de barras do cartão. O Kardin fixa-se no código de barras e tira uma fotografia no mesmo instante. Usa a fotografia para as cores do passe e para ler o texto impresso.
3. No ecrã de revisão, confirme o tipo de passe. O Kardin escolhe-o a partir do texto, e pode mudá-lo para cartão se tiver escolhido outra coisa.
4. Verifique os campos: o nome do cartão, o seu nome e o seu número de sócio. Compare o valor do código de barras com o número impresso no cartão, dígito a dígito. Todos os campos podem ser editados. A leitura do texto é feita da melhor forma possível, e letras pequenas ou gastas podem falhar ou ser mal lidas.
5. Observe a pré-visualização em tempo real e adicione o passe. Abre-se o ecrã Adicionar à Carteira da própria Apple e confirma no Wallet.

Como o Kardin trata o código de barras:

• QR, PDF417, Aztec e Code 128 mantêm o formato original.
• EAN-13, UPC, Code 39 e outros códigos 1D são, por agora, recodificados como Code 128 com o mesmo número. O Kardin ainda não usa os formatos adicionais que o Wallet do iOS 27 suporta. Como explicado acima, experimente o passe na caixa.
• O cartão não tem código de barras? O Kardin não inventa um. Um número de sócio ou de cartão impresso aparece no passe como texto, para o poder mostrar ou ditar. Se a loja conseguir ler o número como código de barras, pode escrevê-lo como código. Um cartão que normalmente se passa ou se aproxima pode não aceitar código de barras, por isso pergunte na caixa.

Também pode começar a partir de uma fotografia ou captura de ecrã do cartão, ou partilhar uma imagem de Fotografias ou Ficheiros com o Kardin. Se o seu cartão de sócio veio em PDF, o Kardin lê a primeira página. Veja como adicionar um PDF ao Apple Wallet para esse caminho.

Algumas coisas a saber antes de contar com ele:

• Sem atualizações em tempo real. O passe é estático. Não mostra pontos, promoções nem alterações à sua conta. Se se enganar, use “Editar como novo passe” no Kardin para criar uma cópia corrigida, porque um passe assinado não pode ser editado depois de estar no Wallet.
• Sem logótipos de marcas. O passe usa as cores do seu cartão e o logótipo do Kardin. O verso do passe mostra “Criado com o Kardin”.
• É preciso internet para o criar. Criar o passe exige ligação, mas, depois de estar no Wallet, funciona offline.
• Privacidade. A fotografia é lida no seu iPhone e nunca é carregada. A Apple exige que todos os passes do Wallet sejam assinados, por isso só o conteúdo do passe é enviado para o servidor do Kardin para ser assinado: os rótulos e valores dos campos, o valor e o formato do código de barras, e as cores. O servidor devolve o passe de imediato e não o guarda. Encontra mais pormenores na página de segurança.

Experimente antes de precisar

Faça um teste numa próxima compra pequena, quando não houver fila atrás de si.

1. Abra o passe no Wallet antes de chegar à caixa e aumente o brilho.
2. Segure o ecrã direito e imóvel por baixo do leitor.
3. Se não for lido, mostre antes o cartão de plástico ou a app da loja, ou peça ao operador de caixa que introduza o seu número de cliente.

Guarde o cartão de plástico até o passe ter funcionado pelo menos uma vez na loja que mais usa. Um passe que é lido numa loja pode ainda assim falhar noutra com leitores diferentes.

Comparar as opções

Método	O que precisa	Código de barras	Atualizações e edição	Notas
App, site ou e-mail da loja	A loja tem de disponibilizar um passe para o Wallet	O da própria loja	Pode ser atualizado se a loja enviar atualizações	A opção mais fiável quando existe
Wallet: Criar passe manualmente (iOS 27)	iOS 27	Introduzido por si	Editável no Wallet	Modelos padrão, de sócio e de eventos
Wallet: a partir de uma fotografia ou captura de ecrã (iOS 27)	iPhone 15 Pro ou posterior com Apple Intelligence e inteligência visual ativada	Detetado na imagem; formatos não indicados pela Apple	Editável no Wallet	Não disponível em todos os idiomas ou regiões
Kardin	iPhone com iOS 16.4 ou posterior; internet para criar	QR, PDF417, Aztec e Code 128 mantidos; outros códigos 1D passam a Code 128	Estático; as correções são feitas como um novo passe	Lê por si os dados e as cores do cartão

Erros a evitar

• Colocar dados de pagamento num passe. Alguns cartões de loja são também cartões de crédito ou de pagamento. Nunca coloque o número de um cartão bancário ou de pagamento, PIN, palavra-passe ou cartão de códigos de segurança do banco num passe criado por qualquer app de terceiros. Os passes do Wallet podem ser vistos sem Face ID e são sincronizados através de iCloud.
• Deitar o cartão fora cedo demais. Espere até o passe ter funcionado na caixa, de preferência mais do que uma vez.
• Não verificar o número. Basta um dígito errado para a loja não encontrar a sua conta. Compare o passe com o cartão impresso.
• Fazer captura de ecrã de um código que muda. Se a app da loja mostra um código que se atualiza, uma captura de ecrã ou fotografia dele não funciona. Continue a usar a app.
• Esperar ver o saldo. Só o passe da própria loja pode mostrar pontos ou promoções. Um passe criado por si é apenas o seu cartão e o código de barras.
• Usar o cartão de outra pessoa. Alguns programas estão associados a uma pessoa ou agregado familiar. Consulte as regras do programa antes de partilhar um cartão.

Em resumo

• Procure primeiro Adicionar à Carteira na app, no site ou no e-mail de boas-vindas da loja. É o passe mais fiável.
• No iOS 27, experimente Wallet → Adicionar cartão → Criar um passe, introduzindo os dados à mão ou (num iPhone 15 Pro ou posterior com Apple Intelligence) a partir de uma fotografia.
• Sem passe oficial, digitalize o cartão de plástico com uma app como o Kardin e confirme todos os dígitos no ecrã de revisão.
• Os cartões EAN-13 e UPC podem ser recodificados como Code 128. O número é o mesmo, mas algumas caixas não o aceitam, por isso experimente antes de contar com ele.
• Nunca coloque cartões de pagamento, PIN ou palavras-passe num passe criado por si.